De: Fabio J. Odon
Enviada em: quarta-feira, 23 de outubro de 2019 16:52
Para: viviane.garrido@libbs.com.br; Ruotti, Rene ; daiane.pazian@libbs.com.br
Cc: renata@bewonderful.com.br; fernanda.alves@libbs.com.br
Assunto: Re: RES: Wonderful - certificação IQVIA da agência
Prioridade: Alta

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Prezado Rene,

Esta fatura não compete à Wonderful, favor tratar do assunto com a Libbs, conforme abaixo:

1. O depto de TI da Libbs nos mandou email informando que toda agência com contrato com a Libbs deveria ser ceritficada IQVIA;

2. Neste fomos informados que o custo da licença seria pago pela Libbs;

3. Fizemos o treinamento via vídeo;

4. Não finalizamos o processo de certificação, da etapa de produzir o conteúdo e remeter à aprovação;

5. Antes de finalizar o item 2, solicitei reunião com a Libbs para entender a demanda e fechar a negociação/permissão para prestarmos estes serviços;

6. Não tive retorno da Libbs sobre o item 5, ficando então impedido de avançar para estas demandas;

7. Visto os fatos acima, entendo que como não fomos aprovados e nem fomos autorizados a prestar estes serviços, a licença não foi utilizada e portanto a mesma é indevida.

Favor prosseguir o assunto com a Libbs.

Qq. dúvida ou esclarecimento adicional estou à disposição.

Sds.

-------- Mensagem respondida --------

Fabio e Renata,

Bom dia

Nosso time global informou que tem uma pendencia financeira que corresponde ao início do processo de certificação da agência, conforme documento (SOW) enviado pelo nosso global e assinado pela agência (anexo).

Esse valor que está sendo cobrado pelo global, não é o valor de renovação da assinatura, refere-se ao início do processo de certificação em abril de 2019. Nosso global está emitindo a nota fiscal, e encaminhará para vocês.

Obrigado

Renê

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