Boa tarde Charlene,


Perdemos o acesso ao Microsoft Authenticator e não estamos mais conseguindo fazer o MFA para acessar a VPN da nossa conta.

Excluímos o App do celular para tentar recuperar o acesso, porém agora não conseguimos mais recadastrar...


Tem como resetar nossa conta para recadastrarmos o MS Authenticator no celular?


PS.: Reinstalamos o App MS Authenticator no celular mas ele pede o QR Code

Mas a tela de login manda um código para ser digitado... e não mostra a tela com o QR code.


Não sabemos como prosseguir.


Estamos parados aguardando.

Qq. dúvida favor retornar.



Fabio J. Odon
 Brand Manager
  

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-------- Mensagem respondida --------
Assunto: RDM - Solicitação concluída - Cadastro de Novo Prestador - 5259438
Data: Thu, 22 Feb 2024 15:12:21 -0300
De: Rdm e Telefonia < rdm@natura.net >
Para: fabio@bewonderful.com.br
Cc: julianaakan@natura.net

 

Olá Fabio , boa tarde!

 

Efetuado o cadastro do prestador na rede Natura. Segue abaixo os dados para o acesso.

 

Nome:  Fabio Jose Odon Lopes De Souza

Login:   367356945

Senha:  KR2&rUv@

UPN: fabiosouza.bewonderful@natura.net    (Este endereço se refere somente a um alias e não está liberado para envio/recebimento de mensagens).

 

 

Acesso ao E-mail: Caso o prestador precise de acesso ao e-mail, é necessário abrir um novo chamado na categoria ACESSOS | CORREIO | E-MAIL/TEAMS | CRIAR PARA PRESTADOR, onde o time de Gestão de Acessos é responsável pela criação.

 

 

Agradecemos a atenção e ficamos à disposição para maiores informações. Qualquer dúvida, favor retornar este e-mail ou acesse a NAT através do chamado fácil Chamado Fácil! (natura.net). 

  

Atenciosamente, 

Charlene Vieira   - Analista RDM 

  

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