Date: Thu, 24 Jul 2025 16:37:10 -0300 From: Renata Claudia de Cristofaro Cc: Davi Junior , Niccoli Marquezini , Renee Fajtlowicz , Heloisa Pereira Message-ID: X-Priority: 3 X-Mailer: PHPMailer 6.9.3 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer) MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="b1=_HVHpbGWc2a4OpcC11Tv0xBDovfCbaR0VgtNorJx3o" Content-Transfer-Encoding: 8bit To: Karina Bigas Subject: Re: Casos Nomes Trocados - Diamante + --b1=_HVHpbGWc2a4OpcC11Tv0xBDovfCbaR0VgtNorJx3o Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Karina,Entendo.Vamos verificar as listas e retornaremos com posi=E7= =E3o o mais breve.Obrigada, =20 =20 =20 =20 =20 =20 Renata Claudia de Cristofaro =20 =20 Account Manager =20 =20 =20  =20 =20 =20 =20 =20 =09 =09 =09+55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844 =09=09renata@bewonderful.com.br    =20 =09=09www.bewonderful.com.br =09=09 =09=09AG=CANCIA WONDERFULmarketing   comunica=E7=E3o   = promo=E7=E3o   incentivo   digital   social =09 =09 =09Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Ba= rueri SP    Brasil   Cep 06454-000 =20 =20 =09=09Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=EA realmente precisa de= uma c=F3pia impressa? =20 =09=09 =20 =20 -------- Mensagem respondida -------- =20 =20 Assunto: Casos Nomes Trocados - Diamante + =20 =20 Data: Thu, 24 Jul 2025 15:22:12 -0300 =20 =20 De: Karina Bigas < karina.bigas@natu= ra.net > =20 =20 Para: renata@bewonderful.com.br =20 =20 =20 Cc: davi.goncalves.decastro@natura.net,= niccolimarquezini@natura.net,reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira.voca= cao@natura.net =20 =20 =20 Renata boa tarde,Sabemos que o segundo lote= est=E1 em processo de manuseio e posterior envio, mas j=E1 recebemos recla= ma=E7=F5es de gerentes e Consultores que receberam a carta e o diamante com= o nome incorreto. Para esses casos precisamos inform=E1-los sobre um prazo= para o reenvio correto do reconhecimento.Sendo assim, =E9 importante que p= ossamos atuar em paralelo para atender essas demandas. Fico no aguardo da c= onfirma=E7=E3o sobre o m=EAs previsto para o envio das corre=E7=F5es para i= nform=E1-los, pois temos reclama=E7=F5es que vieram do call center e temos = SLA para responder.Consolido abaixo os casos que j=E1 chegou para n= =F3s e precisamos atuar:Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu = chamado no call center informando que a carta e o diamante est=E3o em nome = de outra pessoa.Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=DAJO AZEVEDO - CB recebeu= como Gizelia - reclama=E7=E3o vinda da GN Ana Helena SilvaNome da CB = Daiane Aguiar dos Santos - CB recebeu como Daniane - reclama=E7=E3o vinda a= trav=E9s de m=EDdia social Aguardo m=EAs previsto para esses reenvios.= Karina BigasReconhecimentos --b1=_HVHpbGWc2a4OpcC11Tv0xBDovfCbaR0VgtNorJx3o Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1 Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Karina,

Entendo.
= Vamos verificar as listas e retornaremos com posi=E7=E3o o mais breve.

Obrigada,

=20 Renata Claudia de Cristofaro
 Account Manager
=20 		 =20 =20
=09 =09
=09+55 (11) 4280-8811     +55= (11) 98383-8844
=09=09renata@bewonderful.com.b= r    =20 =09=09www.bewo= nderful.com.br
=09=09
=09=09AG=CANCIA WONDERFUL
marketing   comunica=E7=E3o &nb= sp; promo=E7=E3o   incentivo   digital   soci= al
=09
=09 =09Alameda Rio Negro, 585   Bloco A&nbs= p;  8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep= 06454-000
 =09=09Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=EA realmente precisa de= uma c=F3pia impressa?
=09=09



-------- Mensagem respondida -------- =20 =20
= Assunto: Casos Nomes Troc= ados - Diamante +
= Data: Thu, 24 Jul 2025= 15:22:12 -0300
= De: Karina Bigas <= ; karina.bigas@natura.net >
= Para: renata@bewonderf= ul.com.br
= Cc: davi.goncalves.d= ecastro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net,reneefajtlowicz@natura.net,= heloisapereira.vocacao@natura.net

Renata boa tarde,

Sabemos que o segundo lote est=E1 em processo de manu= seio e posterior envio, mas j=E1 recebemos reclama=E7=F5es de gerentes e Co= nsultores que receberam a carta e o diamante com o nome incorreto. Para = esses casos precisamos inform=E1-los sobre um prazo para o reenvio correto = do reconhecimento.

Sendo assim, =E9 importante que possamos atua= r em paralelo para atender essas demandas. Fico no aguardo da confirma= =E7=E3o sobre o m=EAs previsto para o envio das corre=E7=F5es para info= rm=E1-los, pois temos reclama=E7=F5es que vieram do call center e temos SLA= para responder.

Consolido abaixo os casos que j= =E1 chegou para n=F3s e precisamos atuar:

Nome da = CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informand= o que a carta e o diamante est=E3o em nome de outra pessoa.
Nome = da CB GENILZA DELGADO DE ARA=DAJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia - recla= ma=E7=E3o vinda da GN Ana Helena Silva
Nome da CB Daiane Agu= iar dos Santos - CB recebeu como Daniane - reclama=E7=E3o vinda atrav= =E9s de m=EDdia social 


Aguard= o m=EAs previsto para esses reenvios.

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Karin= a Bigas

Rec= onhecimentos




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