Return-Path: <karina.bigas@natura.net>
Delivered-To: renata@bewonderful.com.br
Received: from cloud.mkt.tools
	by cloud.mkt.tools with LMTP
	id CF+TN6Rjg2hidxEAaNiWHg
	(envelope-from <karina.bigas@natura.net>)
	for <renata@bewonderful.com.br>; Fri, 25 Jul 2025 07:59:48 -0300
Return-path: <karina.bigas@natura.net>
Envelope-to: renata@bewonderful.com.br
Delivery-date: Fri, 25 Jul 2025 07:59:48 -0300
Received: from mail-yw1-f226.google.com ([209.85.128.226]:48350)
	by cloud.mkt.tools with esmtps  (TLS1.3) tls TLS_AES_128_GCM_SHA256
	(Exim 4.98.2)
	(envelope-from <karina.bigas@natura.net>)
	id 1ufG93-00000004nu9-0twQ
	for renata@bewonderful.com.br;
	Fri, 25 Jul 2025 07:59:48 -0300
Received: by mail-yw1-f226.google.com with SMTP id 00721157ae682-70e3c6b88dbso14497057b3.0
        for <renata@bewonderful.com.br>; Fri, 25 Jul 2025 03:59:08 -0700 (PDT)
X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
        d=1e100.net; s=20230601; t=1753441128; x=1754045928;
        h=cc:to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references
         :mime-version:dkim-signature:x-gm-message-state:from:to:cc:subject
         :date:message-id:reply-to;
        bh=zwSLoSHhO/ZD8buTqO2t9Jr/qW2VxPZJ6UIXG30nYUU=;
        b=h0g9clVuyCZTRB9QCvex+NhCKc6V8dW5thvF2PHuGySIa0T3PkXo6OYA7pLN9ul1eM
         t6ztVE++SLXpr0Tbo64wQE/jhjX47gSMM9HwBa7yAirRmgSecFcQEq9E4TXiqn/nx6+D
         qu/j6TXXUVim2QSlzWjioIUuySheUMLL4tYyAkp4eyuiFfP49tjzJP2hWXFOQR8iyGb/
         SlbqvAFYEBu4LgFfsux0CaCOh23CTGWjrklDkaMZCXl/41h5mvCvi2tS8mhCDiItIrMs
         r8DWcQvqKo4E1oPlXV4JRYxuptL8aY3OBEiO9+raDyyMavr4NOGZXLnKEadgm6yBMpCJ
         Y5cA==
X-Gm-Message-State: AOJu0Yy8eXdjR9sRLufqscQBaVC2oxRHb9tAn9oAIhx3I3hOl/7XGh/f
	yYff0agQYyUCFOsS042x5xivXYxbMRgSpBAjmCiTAYvTDXP9pRcsYl2Jy9r+2D4QNNv0obtMnoP
	JuP49nmlP7kKuKeVtwvkwE+vxv10KjamkGW+W/safks85fLHiSclbntpJTXGYwKXFd+ra+z1gOM
	LsKi9Cn6o/eMsuzLyy/gst8iWfushaDTLaBZPAWe9dGfhDSZWJa4BuXDejMKZOD3rkyAP3KXTNF
	hKGLII0AucZzbM/Gw==
X-Gm-Gg: ASbGncvtvkqZTxNkUJQKNzkN8UXdWfyjxBfZ5lXt51h1hBCu5+LdyyiwriukB9LvWBc
	+HGYk7TviC1HV6O2MX0kA/widszIIyKRUVNuzfvnO/Ykb9FYv+PtvQN71hOwWZnBO482Z6wtFZ3
	7wl9qojp4xX4kUSdIbom4777erOLV7WSsoq5UaK8I1kxIabwA0jCa5oFXMS8+0hrYTpqwsyIm8V
	TElF7/C7phCE3bNt/hTs0IFHy0i/e53OroupjjOFNVCeJb1/Vf9K57Vvp2mj0j5zQNfitRa5BOm
	v5UVVOz0w9evyTVoJPa7ThwmbaQD5dPvkt7O4ZiTU+3+u/oC
X-Google-Smtp-Source: AGHT+IHzdIBG8cdNDMObaR7jARd+1hwU86CGlzZuPAqZbtlok0GZDMl2gt+6h13gAko49v2Qp7rMkkqNka2R
X-Received: by 2002:a05:690c:6211:b0:6fb:1c5a:80ea with SMTP id 00721157ae682-719e34466c9mr19028187b3.32.1753441127201;
        Fri, 25 Jul 2025 03:58:47 -0700 (PDT)
Received: from mta1a.mail.zscaler.net ([136.226.142.107])
        by smtp-relay.gmail.com with ESMTPS id 00721157ae682-719cb99dcafsm1047217b3.59.2025.07.25.03.58.46
        for <renata@bewonderful.com.br>
        (version=TLS1_3 cipher=TLS_AES_256_GCM_SHA384 bits=256/256);
        Fri, 25 Jul 2025 03:58:47 -0700 (PDT)
X-Relaying-Domain: natura.net
Received: from mail-ej1-f69.google.com ([209.85.218.69])
	by mta1a.mail.zscaler.net ([136.226.142.94])
	with ESMTPS id 68836366084D0001;
	Fri, 25 Jul 2025 03:58:46 -0700
Received: by mail-ej1-f69.google.com with SMTP id a640c23a62f3a-ae6c9aa2c93so166722466b.1
        for <renata@bewonderful.com.br>; Fri, 25 Jul 2025 03:58:45 -0700 (PDT)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
        d=natura.net; s=google; t=1753441124; x=1754045924; darn=bewonderful.com.br;
        h=cc:to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references
         :mime-version:from:to:cc:subject:date:message-id:reply-to;
        bh=zwSLoSHhO/ZD8buTqO2t9Jr/qW2VxPZJ6UIXG30nYUU=;
        b=n2Y3gg2Urca1/+n7DisUoLAgurlCR9GB3jst8jvux64yQ876u30TmTw50oWHdnuA/A
         phD3gwp813kLss6Jbq12Q4z36BuFWqTFDCQInWqitR1w/zhSX4Ac26JHbSm5OoyUVo2H
         fZfcuDdIIQNYyzm4GOWxqcFJ2Ngvz7+akUv+4=
X-Received: by 2002:a17:906:d552:b0:ae0:a116:b9d3 with SMTP id a640c23a62f3a-af61eb0d775mr158874266b.60.1753441123794;
        Fri, 25 Jul 2025 03:58:43 -0700 (PDT)
X-Received: by 2002:a17:906:d552:b0:ae0:a116:b9d3 with SMTP id
 a640c23a62f3a-af61eb0d775mr158872366b.60.1753441123222; Fri, 25 Jul 2025
 03:58:43 -0700 (PDT)
MIME-Version: 1.0
References: <2ukdelzdar2UgfoHmOn6Z92zccUSLTRbfAoHgFySY@www.mkt.tools>
In-Reply-To: <2ukdelzdar2UgfoHmOn6Z92zccUSLTRbfAoHgFySY@www.mkt.tools>
From: Karina Bigas <karina.bigas@natura.net>
Date: Fri, 25 Jul 2025 07:58:29 -0300
X-Gm-Features: Ac12FXwkWw3dRcxiyEHDENWtyAH9TW8YHBfV24HJPLDuG6uE2XM8osiVkuxNyJg
Message-ID: <CADUe-id7NnhzQMN4Pun_BXyLufomfs83k=CgbF_VEf_piNEreg@mail.gmail.com>
Subject: Re: Re: Re: Casos Nomes Trocados - Diamante +
To: Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br>
Cc: Davi Junior <davi.goncalves.decastro@natura.net>, 
	Niccoli Marquezini <niccolimarquezini@natura.net>, 
	Renee Fajtlowicz <reneefajtlowicz@natura.net>, 
	Heloisa Pereira <heloisapereira.vocacao@natura.net>
Content-Type: multipart/alternative; boundary="00000000000048e6a7063abed34a"
X-Zscaler-Block: 0
X-Spam-Status: No, score=0.6
X-Spam-Score: 6
X-Spam-Bar: /
X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "cloud.mkt.tools",
 has NOT identified this incoming email as spam.  The original
 message has been attached to this so you can view it or label
 similar future email.  If you have any questions, see
 root\@localhost for details.
 Content preview:  Oi Re bom dia, Vocês realizaram os ativos para as Consultoras
    que receberam a carta + o diamante com o nome trocado, certo? Se puder traga
    na próxima semana um status deste contato. Agradeço 
 Content analysis details:   (0.6 points, 5.0 required)
  pts rule name              description
 ---- ---------------------- --------------------------------------------------
  0.0 RCVD_IN_VALIDITY_RPBL_BLOCKED RBL: ADMINISTRATOR NOTICE: The query to
                              Validity was blocked.  See
                             https://knowledge.validity.com/hc/en-us/articles/20961730681243
                              for more information.
                            [209.85.128.226 listed in bl.score.senderscore.com]
  0.0 T_SPF_TEMPERROR        SPF: test of record failed (temperror)
  0.0 T_SPF_HELO_TEMPERROR   SPF: test of HELO record failed (temperror)
 -0.1 DKIM_VALID_AU          Message has a valid DKIM or DK signature from author's
                             domain
 -0.1 DKIM_VALID_EF          Message has a valid DKIM or DK signature from
                             envelope-from domain
 -0.1 DKIM_VALID             Message has at least one valid DKIM or DK signature
  0.1 DKIM_SIGNED            Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid
  0.8 BAYES_50               BODY: Bayes spam probability is 40 to 60%
                             [score: 0.5000]
  0.0 HTML_MESSAGE           BODY: HTML included in message
X-Spam-Flag: NO


--00000000000048e6a7063abed34a
Content-Type: text/plain; charset="UTF-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

Oi Re bom dia,

Voc=C3=AAs realizaram os ativos para as Consultoras que receberam a carta +=
 o
diamante com o nome trocado, certo?
Se puder traga na pr=C3=B3xima semana um status deste contato.


Agrade=C3=A7o

Karina Bigas

Reconhecimentos







Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 18:02, Renata Claudia de Cristofaro <
renata@bewonderful.com.br> escreveu:

> T=C3=A1 bem! Obrigada.
>
> Renata Claudia de Cristofaro
> Account Manager
>
> +55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844
> renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br
>
> AG=C3=8ANCIA WONDERFUL
> marketing   comunica=C3=A7=C3=A3o   promo=C3=A7=C3=A3o   incentivo   digi=
tal   social
>
> Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep
> 06454-000
> Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de =
uma
> c=C3=B3pia impressa?
>
>
>
>
> -------- Mensagem respondida --------
> *Assunto:* Re: Re: Casos Nomes Trocados - Diamante +
> *Data:* Thu, 24 Jul 2025 17:00:53 -0300
> *De:* Karina Bigas < karina.bigas@natura.net >
> *Para:* renata@bewonderful.com.br
> *Cc:* davi.goncalves.decastro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net,
> reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira.vocacao@natura.net
> Oi Re boa tarde,
>
> Acredito que o ideal nesse caso seja voc=C3=AAs entrarem em contato diret=
amente
> com as Consultoras para esclarecer as d=C3=BAvidas. Assim evitamos qualqu=
er
> ru=C3=ADdo de comunica=C3=A7=C3=A3o ou desencontro de informa=C3=A7=C3=B5=
es.
>
>
> Att
>
> Karina Bigas
>
> Reconhecimentos
>
>
>
>
>
>
>
> Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 16:45, Renata Claudia de Cristofaro <
> renata@bewonderful.com.br> escreveu:
>
>> K=C3=A1,
>>
>>
>> Por favor, para conseguir nos ajudar a detectar a origem do problema,
>> teria com verificar:
>>
>>
>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center
>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.
>> - qual o nome dessa pessoa que foi no lugar do dela, pf?
>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela o=
u da outra
>> pessoa?
>>
>> Nome da CB DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama=C3=
=A7=C3=A3o
>> chamado NAT-26780938-Z1L3M9
>> - qual o nome dessa pessoa que foi no lugar do dela, pf?
>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela o=
u da outra
>> pessoa?
>>
>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gize=
lia -
>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva
>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela o=
u da outra
>> pessoa?
>>
>> Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane -
>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social
>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela o=
u da outra
>> pessoa?
>>
>> Fico no aguardo,
>>
>> Obrigada,
>>
>> Renata Claudia de Cristofaro
>> Account Manager
>>
>> +55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844
>> renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br
>>
>> AG=C3=8ANCIA WONDERFUL
>> marketing   comunica=C3=A7=C3=A3o   promo=C3=A7=C3=A3o   incentivo   dig=
ital   social
>>
>> Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep
>> 06454-000
>> Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de=
 uma
>> c=C3=B3pia impressa?
>>
>>
>>
>>
>> -------- Mensagem respondida --------
>> *Assunto:* Re: Casos Nomes Trocados - Diamante +
>> *Data:* Thu, 24 Jul 2025 15:40:51 -0300
>> *De:* Karina Bigas < karina.bigas@natura.net >
>> *Para:* renata@bewonderful.com.br
>> *Cc:* davi.goncalves.decastro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net,
>> reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira.vocacao@natura.net
>> Em tempo, atualizando o n=C2=B0 de casos de reclama=C3=A7=C3=A3o:
>>
>>
>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center
>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.
>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gize=
lia -
>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva
>> Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane -
>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social
>> Nome da CB DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama=C3=
=A7=C3=A3o
>> chamado NAT-26780938-Z1L3M9
>>
>>
>> Aguardo
>>
>> Karina Bigas
>>
>> Reconhecimentos
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 15:22, Karina Bigas <
>> karina.bigas@natura.net> escreveu:
>>
>>> Renata boa tarde,
>>>
>>> Sabemos que o segundo lote est=C3=A1 em processo de manuseio e posterio=
r
>>> envio, mas j=C3=A1 recebemos reclama=C3=A7=C3=B5es de gerentes e Consul=
tores que receberam
>>> a carta e o diamante com o nome incorreto. *Para esses casos precisamos
>>> inform=C3=A1-los sobre um prazo para o reenvio correto do reconheciment=
o.*
>>>
>>> Sendo assim, =C3=A9 importante que possamos atuar em paralelo para aten=
der
>>> essas demandas. *Fico no aguardo da confirma=C3=A7=C3=A3o sobre o m=C3=
=AAs previsto
>>> para o envio das corre=C3=A7=C3=B5es *para inform=C3=A1-los, pois temos=
 reclama=C3=A7=C3=B5es
>>> que vieram do call center e temos SLA para responder.
>>>
>>> Consolido abaixo os casos que j=C3=A1 chegou para n=C3=B3s e precisamos=
 atuar:
>>>
>>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center
>>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.
>>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Giz=
elia -
>>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva
>>> Nome da CB Daiane Aguiar dos Santos - CB recebeu como Daniane -
>>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social
>>>
>>>
>>> Aguardo m=C3=AAs previsto para esses reenvios.
>>>
>>> Karina Bigas
>>>
>>> Reconhecimentos
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>

--00000000000048e6a7063abed34a
Content-Type: text/html; charset="UTF-8"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

<div dir=3D"ltr"><div>Oi Re bom dia,</div><div><br></div><div>Voc=C3=AAs re=
alizaram os ativos para as Consultoras que receberam a carta=C2=A0+ o diama=
nte com o nome trocado, certo?</div><div>Se puder traga na pr=C3=B3xima sem=
ana um status deste contato.</div><div><br></div><div><br></div><div>Agrade=
=C3=A7o</div><div><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_signature" data-smartmail=
=3D"gmail_signature"><div dir=3D"ltr"><div><span><div dir=3D"ltr" style=3D"=
margin-left:0pt" align=3D"left"><table style=3D"border:none;border-collapse=
:collapse"><colgroup><col width=3D"60"></colgroup><tbody><tr style=3D"heigh=
t:52.15pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padding:0pt 5.4pt =
0pt 5.4pt;overflow:hidden"><p dir=3D"ltr" style=3D"line-height:1.2;margin-t=
op:4pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:11pt;font-family:Verdana=
,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:700;v=
ertical-align:baseline">Karina Bigas</span></p><p dir=3D"ltr" style=3D"line=
-height:1;margin-top:6pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:10pt;f=
ont-family:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent=
;vertical-align:baseline">Reconhecimentos</span></p><br><p dir=3D"ltr" styl=
e=3D"line-height:1.2;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-=
size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:=
transparent;vertical-align:baseline"><span style=3D"border:none;display:inl=
ine-block;overflow:hidden;width:421px;height:68px"><img src=3D"https://lh7-=
rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcksdY3q8NAPAHxmo7sXpXjxBzKL0GDg5IlzAjW=
YWqz1CH6w4x45XVZRnj-jsxD28IY2y6fYDveKfMgg3FDbSh0hcjtnBIIQS2zwZq5UhigFM2GZ0D=
Gnt52AueTTsOYisYGVpZOjaDJLNy4xfSSAynNH6CRDwPbKbNXQ3gFszO-5w8igiYF8Fc?key=3D=
F2Zf3Mz5RDrJuzuomeROQg" width=3D"421" height=3D"68" style=3D"margin-left:0p=
x;margin-top:0px"></span></span></p></td></tr><tr style=3D"height:74.3pt"><=
td colspan=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padding:0pt 5.4pt 0pt 5.4pt;ov=
erflow:hidden"><br><br></td></tr></tbody></table></div></span></div><div><i=
mg alt=3D""><br></div><div><img alt=3D""><br></div><div><img alt=3D""><img =
alt=3D""></div><div><img alt=3D""><img alt=3D""></div></div></div></div><br=
></div><br><div class=3D"gmail_quote gmail_quote_container"><div dir=3D"ltr=
" class=3D"gmail_attr">Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 18:02, Renata Cl=
audia de Cristofaro &lt;<a href=3D"mailto:renata@bewonderful.com.br">renata=
@bewonderful.com.br</a>&gt; escreveu:<br></div><blockquote class=3D"gmail_q=
uote" style=3D"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,2=
04);padding-left:1ex"><div>T=C3=A1 bem! Obrigada.<br><br><div style=3D"font=
-family:Helvetica,Geneva,sans-serif">

<table cellspacing=3D"0">
    <tbody><tr>
        <td valign=3D"bottom">
           =20
        </td>
        <td valign=3D"bottom">
            <span style=3D"font-size:15px">
                    Renata Claudia de Cristofaro<br>
            </span>
            <span style=3D"font-size:12px;color:gray">
                    Account Manager</span><br>
           =20
        </td>
        <td valign=3D"top">
            =C2=A0=20
           =20
        </td>
    </tr>
</tbody></table>


        <span>
=09
	<br>
	<span style=3D"font-size:12px">+55 (11) 4280-8811 =C2=A0=C2=A0=C2=A0 +55 (=
11) 98383-8844<br>
		<a href=3D"mailto:renata@bewonderful.com.br" target=3D"_blank">renata@bew=
onderful.com.br</a>  =C2=A0=C2=A0=C2=A0=20
		<a href=3D"https://www.bewonderful.com.br" target=3D"_blank">www.bewonder=
ful.com.br</a><br>
		<br>
		AG=C3=8ANCIA WONDERFUL<br>marketing=C2=A0=C2=A0 comunica=C3=A7=C3=A3o=C2=
=A0=C2=A0 promo=C3=A7=C3=A3o=C2=A0=C2=A0 incentivo=C2=A0=C2=A0 digital=C2=
=A0=C2=A0 social<br>
	<br>
	</span>
	<span style=3D"font-size:12px">Alameda Rio Negro, 585 =C2=A0 Bloco A=C2=A0=
=C2=A0 8 andar=C2=A0=C2=A0 Barueri SP =C2=A0=C2=A0 Brasil=C2=A0=C2=A0 Cep 0=
6454-000<br>
        </span>
        <span style=3D"color:green;font-family:Helvetica,Geneva,sans-serif;=
font-size:10px">
		Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de =
uma c=C3=B3pia impressa?<br>
        </span>
        <br>	=09
</span></div><br>
                                <br>
                                <br>
                                -------- Mensagem respondida --------
                                <table>
                                    <tbody><tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Assunto:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Re: Re: Casos No=
mes Trocados - Diamante +</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Data:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Thu, 24 Jul 2025=
 17:00:53 -0300</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>De:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Karina Bigas &lt=
; <a href=3D"mailto:karina.bigas@natura.net" target=3D"_blank">karina.bigas=
@natura.net</a> &gt;</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Para:</b></td>
                                        <td valign=3D"top"><a href=3D"mailt=
o:renata@bewonderful.com.br" target=3D"_blank">renata@bewonderful.com.br</a=
></td>
                                    </tr>
                       =20
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Cc:</b></td>
                                        <td valign=3D"top"><a href=3D"mailt=
o:davi.goncalves.decastro@natura.net" target=3D"_blank">davi.goncalves.deca=
stro@natura.net</a>,<a href=3D"mailto:niccolimarquezini@natura.net" target=
=3D"_blank">niccolimarquezini@natura.net</a>,<a href=3D"mailto:reneefajtlow=
icz@natura.net" target=3D"_blank">reneefajtlowicz@natura.net</a>,<a href=3D=
"mailto:heloisapereira.vocacao@natura.net" target=3D"_blank">heloisapereira=
.vocacao@natura.net</a></td>
                                    </tr>           =20
                                </tbody></table>
                                <br>
                                <div dir=3D"ltr"><div>Oi Re boa tarde,</div=
><div><br></div><div>Acredito que o ideal nesse caso seja voc=C3=AAs entrar=
em em contato diretamente com as Consultoras para esclarecer as d=C3=BAvida=
s. Assim evitamos qualquer ru=C3=ADdo de comunica=C3=A7=C3=A3o ou desencont=
ro de informa=C3=A7=C3=B5es.</div><div><br></div><div><br></div><div>Att</d=
iv><div><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_signature"><div dir=3D"ltr"><div><s=
pan><div dir=3D"ltr" style=3D"margin-left:0pt" align=3D"left"><table style=
=3D"border:none;border-collapse:collapse"><colgroup><col width=3D"60"></col=
group><tbody><tr style=3D"height:52.15pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertic=
al-align:top;padding:0pt 5.4pt;overflow:hidden"><p dir=3D"ltr" style=3D"lin=
e-height:1.2;margin-top:4pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:11p=
t;font-family:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transpar=
ent;font-weight:700;vertical-align:baseline">Karina Bigas</span></p><p dir=
=3D"ltr" style=3D"line-height:1;margin-top:6pt;margin-bottom:0pt"><span sty=
le=3D"font-size:10pt;font-family:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);backgr=
ound-color:transparent;vertical-align:baseline">Reconhecimentos</span></p><=
br><p dir=3D"ltr" style=3D"line-height:1.2;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt=
"><span style=3D"font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(0,=
0,0);background-color:transparent;vertical-align:baseline"><span style=3D"b=
order:none;display:inline-block;overflow:hidden;width:421px;height:68px"><i=
mg src=3D"https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcksdY3q8NAPAHxmo=
7sXpXjxBzKL0GDg5IlzAjWYWqz1CH6w4x45XVZRnj-jsxD28IY2y6fYDveKfMgg3FDbSh0hcjtn=
BIIQS2zwZq5UhigFM2GZ0DGnt52AueTTsOYisYGVpZOjaDJLNy4xfSSAynNH6CRDwPbKbNXQ3gF=
szO-5w8igiYF8Fc?key=3DF2Zf3Mz5RDrJuzuomeROQg" width=3D"421" height=3D"68" s=
tyle=3D"margin-left: 0px; margin-top: 0px;"></span></span></p></td></tr><tr=
 style=3D"height:74.3pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padd=
ing:0pt 5.4pt;overflow:hidden"><br><br></td></tr></tbody></table></div></sp=
an></div><div><img alt=3D""><br></div><div><img alt=3D""><br></div><div><im=
g alt=3D""><img alt=3D""></div><div><img alt=3D""><img alt=3D""></div></div=
></div></div><br></div><br><div class=3D"gmail_quote"><div dir=3D"ltr" clas=
s=3D"gmail_attr">Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 16:45, Renata Claudia =
de Cristofaro &lt;<a href=3D"mailto:renata@bewonderful.com.br" target=3D"_b=
lank">renata@bewonderful.com.br</a>&gt; escreveu:<br></div><blockquote clas=
s=3D"gmail_quote" style=3D"margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid r=
gb(204,204,204);padding-left:1ex"><div><p>K=C3=A1,</p><p><br></p><p>Por fav=
or, para conseguir nos ajudar a detectar a origem do problema, teria com ve=
rificar:</p><p><br></p><div>Nome da CB=C2=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - ab=
riu chamado no call=20
center informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra=20
pessoa.<span style=3D"background-color:rgb(255,255,0)"><br>- qual o nome de=
ssa pessoa que foi no lugar do dela, pf?<br>- se o nome na etiqueta de ende=
re=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?<br><br></span><=
div>Nome da CB=C2=A0DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - recl=
ama=C3=A7=C3=A3o chamado=C2=A0NAT-26780938-Z1L3M9</div><div><span style=3D"=
background-color:rgb(255,255,0)">- qual o nome dessa pessoa que foi no luga=
r do dela, pf?<br>- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =
=C3=A9 o dela ou da outra pessoa?</span></div><br></div><div>Nome da CB GEN=
ILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia - reclama=C3=
=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Helena Silva</div><div><span style=3D"backg=
round-color:rgb(255,255,0)">- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento d=
o correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?</span><br><br></div><div>Nome d=
a CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3=
=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social</div><div><span style=3D"backg=
round-color:rgb(255,255,0)">- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento d=
o correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?</span>=C2=A0<span style=3D"back=
ground-color:rgb(255,255,0)"></span><br><br></div><p>Fico no aguardo,</p><p=
>Obrigada,<br><br></p><div style=3D"font-family:Helvetica,Geneva,sans-serif=
">

<table cellspacing=3D"0">
    <tbody><tr>
        <td valign=3D"bottom">
           =20
        </td>
        <td valign=3D"bottom">
            <span style=3D"font-size:15px">
                    Renata Claudia de Cristofaro<br>
            </span>
            <span style=3D"font-size:12px;color:gray">
                    Account Manager</span><br>
           =20
        </td>
        <td valign=3D"top">
            =C2=A0=20
           =20
        </td>
    </tr>
</tbody></table>


        <span>
=09
	<br>
	<span style=3D"font-size:12px">+55 (11) 4280-8811 =C2=A0=C2=A0=C2=A0 +55 (=
11) 98383-8844<br>
		<a href=3D"mailto:renata@bewonderful.com.br" target=3D"_blank">renata@bew=
onderful.com.br</a>  =C2=A0=C2=A0=C2=A0=20
		<a href=3D"https://www.bewonderful.com.br" target=3D"_blank">www.bewonder=
ful.com.br</a><br>
		<br>
		AG=C3=8ANCIA WONDERFUL<br>marketing=C2=A0=C2=A0 comunica=C3=A7=C3=A3o=C2=
=A0=C2=A0 promo=C3=A7=C3=A3o=C2=A0=C2=A0 incentivo=C2=A0=C2=A0 digital=C2=
=A0=C2=A0 social<br>
	<br>
	</span>
	<span style=3D"font-size:12px">Alameda Rio Negro, 585 =C2=A0 Bloco A=C2=A0=
=C2=A0 8 andar=C2=A0=C2=A0 Barueri SP =C2=A0=C2=A0 Brasil=C2=A0=C2=A0 Cep 0=
6454-000<br>
        </span>
        <span style=3D"color:green;font-family:Helvetica,Geneva,sans-serif;=
font-size:10px">
		Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de =
uma c=C3=B3pia impressa?<br>
        </span>
        <br>	=09
</span></div><br>
                                <br>
                                <br>
                                -------- Mensagem respondida --------
                                <table>
                                    <tbody><tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Assunto:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Re: Casos Nomes =
Trocados - Diamante +</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Data:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Thu, 24 Jul 2025=
 15:40:51 -0300</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>De:</b></td>
                                        <td valign=3D"top">Karina Bigas &lt=
; <a href=3D"mailto:karina.bigas@natura.net" target=3D"_blank">karina.bigas=
@natura.net</a> &gt;</td>
                                    </tr>
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Para:</b></td>
                                        <td valign=3D"top"><a href=3D"mailt=
o:renata@bewonderful.com.br" target=3D"_blank">renata@bewonderful.com.br</a=
></td>
                                    </tr>
                       =20
                                    <tr>
                                        <td valign=3D"top" align=3D"right">=
<b>Cc:</b></td>
                                        <td valign=3D"top"><a href=3D"mailt=
o:davi.goncalves.decastro@natura.net" target=3D"_blank">davi.goncalves.deca=
stro@natura.net</a>,<a href=3D"mailto:niccolimarquezini@natura.net" target=
=3D"_blank">niccolimarquezini@natura.net</a>,<a href=3D"mailto:reneefajtlow=
icz@natura.net" target=3D"_blank">reneefajtlowicz@natura.net</a>,<a href=3D=
"mailto:heloisapereira.vocacao@natura.net" target=3D"_blank">heloisapereira=
.vocacao@natura.net</a></td>
                                    </tr>           =20
                                </tbody></table>
                                <br>
                                <div dir=3D"ltr"><div>Em tempo, atualizando=
 o n=C2=B0 de casos de reclama=C3=A7=C3=A3o:=C2=A0</div><div><br></div><div=
><div><br></div><div>Nome da CB=C2=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu cha=
mado no call center informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome =
de outra pessoa.</div><div>Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVED=
O - CB recebeu como Gizelia - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Hel=
ena Silva</div><div>Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como D=
aniane - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social=C2=A0=
</div><div>Nome da CB=C2=A0DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome=
 - reclama=C3=A7=C3=A3o chamado=C2=A0NAT-26780938-Z1L3M9</div><div><br></di=
v></div><div><br></div><div>Aguardo=C2=A0</div><div><div dir=3D"ltr" class=
=3D"gmail_signature"><div dir=3D"ltr"><div><span><div dir=3D"ltr" style=3D"=
margin-left:0pt" align=3D"left"><table style=3D"border:none;border-collapse=
:collapse"><colgroup><col width=3D"60"></colgroup><tbody><tr style=3D"heigh=
t:52.15pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padding:0pt 5.4pt;=
overflow:hidden"><p dir=3D"ltr" style=3D"line-height:1.2;margin-top:4pt;mar=
gin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:11pt;font-family:Verdana,sans-seri=
f;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;font-weight:700;vertical-al=
ign:baseline">Karina Bigas</span></p><p dir=3D"ltr" style=3D"line-height:1;=
margin-top:6pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:10pt;font-family=
:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;vertical-=
align:baseline">Reconhecimentos</span></p><br><p dir=3D"ltr" style=3D"line-=
height:1.2;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:11pt;=
font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparen=
t;vertical-align:baseline"><span style=3D"border:none;display:inline-block;=
overflow:hidden;width:421px;height:68px"><img src=3D"https://lh7-rt.googleu=
sercontent.com/docsz/AD_4nXcksdY3q8NAPAHxmo7sXpXjxBzKL0GDg5IlzAjWYWqz1CH6w4=
x45XVZRnj-jsxD28IY2y6fYDveKfMgg3FDbSh0hcjtnBIIQS2zwZq5UhigFM2GZ0DGnt52AueTT=
sOYisYGVpZOjaDJLNy4xfSSAynNH6CRDwPbKbNXQ3gFszO-5w8igiYF8Fc?key=3DF2Zf3Mz5RD=
rJuzuomeROQg" width=3D"421" height=3D"68" style=3D"margin-left: 0px; margin=
-top: 0px;"></span></span></p></td></tr><tr style=3D"height:74.3pt"><td col=
span=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padding:0pt 5.4pt;overflow:hidden"><=
br><br></td></tr></tbody></table></div></span></div><div><img alt=3D""><br>=
</div><div><img alt=3D""><br></div><div><img alt=3D""><img alt=3D""></div><=
div><img alt=3D""><img alt=3D""></div></div></div></div><br></div><br><div =
class=3D"gmail_quote"><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_attr">Em qui., 24 de =
jul. de 2025 =C3=A0s 15:22, Karina Bigas &lt;<a href=3D"mailto:karina.bigas=
@natura.net" target=3D"_blank">karina.bigas@natura.net</a>&gt; escreveu:<br=
></div><blockquote class=3D"gmail_quote" style=3D"margin:0px 0px 0px 0.8ex;=
border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir=3D"ltr"><=
div>Renata boa tarde,</div><div><br></div><div>Sabemos que o segundo lote e=
st=C3=A1 em processo de manuseio e posterior envio, mas j=C3=A1 recebemos r=
eclama=C3=A7=C3=B5es de gerentes e Consultores que receberam a carta e o di=
amante com o nome incorreto. <u>Para esses casos precisamos inform=C3=A1-lo=
s sobre um prazo para o reenvio correto do reconhecimento.</u><br><br>Sendo=
 assim, =C3=A9 importante que possamos atuar em paralelo para atender essas=
 demandas. <b>Fico no aguardo da confirma=C3=A7=C3=A3o sobre o m=C3=AAs pre=
visto para o envio das corre=C3=A7=C3=B5es </b>para inform=C3=A1-los, pois =
temos reclama=C3=A7=C3=B5es que vieram do call center e temos SLA para resp=
onder.</div><div><br></div><div>Consolido abaixo os casos que j=C3=A1 chego=
u para n=C3=B3s e precisamos atuar:</div><div><br></div><div>Nome da CB=C2=
=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informando que=
 a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.</div><div>Nome da=
 CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia - recl=
ama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Helena Silva</div><div>Nome da CB Dai=
ane Aguiar dos Santos - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3=A3o vind=
a atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social=C2=A0</div><div><br></div><div><br></di=
v><div>Aguardo m=C3=AAs previsto para esses reenvios.</div><div><br></div><=
div><div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_signature"><div dir=3D"ltr"><div><span>=
<div dir=3D"ltr" style=3D"margin-left:0pt" align=3D"left"><table style=3D"b=
order:none;border-collapse:collapse"><colgroup><col width=3D"60"></colgroup=
><tbody><tr style=3D"height:52.15pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertical-al=
ign:top;padding:0pt 5.4pt;overflow:hidden"><p dir=3D"ltr" style=3D"line-hei=
ght:1.2;margin-top:4pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"font-size:11pt;fon=
t-family:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;f=
ont-weight:700;vertical-align:baseline">Karina Bigas</span></p><p dir=3D"lt=
r" style=3D"line-height:1;margin-top:6pt;margin-bottom:0pt"><span style=3D"=
font-size:10pt;font-family:Verdana,sans-serif;color:rgb(0,0,0);background-c=
olor:transparent;vertical-align:baseline">Reconhecimentos</span></p><br><p =
dir=3D"ltr" style=3D"line-height:1.2;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><spa=
n style=3D"font-size:11pt;font-family:Calibri,sans-serif;color:rgb(0,0,0);b=
ackground-color:transparent;vertical-align:baseline"><span style=3D"border:=
none;display:inline-block;overflow:hidden;width:421px;height:68px"><img src=
=3D"https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcksdY3q8NAPAHxmo7sXpXj=
xBzKL0GDg5IlzAjWYWqz1CH6w4x45XVZRnj-jsxD28IY2y6fYDveKfMgg3FDbSh0hcjtnBIIQS2=
zwZq5UhigFM2GZ0DGnt52AueTTsOYisYGVpZOjaDJLNy4xfSSAynNH6CRDwPbKbNXQ3gFszO-5w=
8igiYF8Fc?key=3DF2Zf3Mz5RDrJuzuomeROQg" width=3D"421" height=3D"68" style=
=3D"margin-left: 0px; margin-top: 0px;"></span></span></p></td></tr><tr sty=
le=3D"height:74.3pt"><td colspan=3D"2" style=3D"vertical-align:top;padding:=
0pt 5.4pt;overflow:hidden"><br><br></td></tr></tbody></table></div></span><=
/div><div><img alt=3D""><br></div><div><img alt=3D""><br></div><div><img al=
t=3D""><img alt=3D""></div><div><img alt=3D""><img alt=3D""></div></div></d=
iv></div></div>
</blockquote></div>
<p></p><img src=3D"https://www.mkt.tools/tracker/tagTracker.php?client=3DZD=
I5dVpHVnlablZz&amp;id_sys_app=3DTVRVPQ=3D=3D&amp;id_sys_flag=3DTnc9PQ=3D=3D=
&amp;id_app_id=3DTmpnNE1qaGtObUpqTmpKallnPT0=3D&amp;id_cnt_contact_in=3DTXc=
9PQ=3D=3D&amp;id_cnt_contact_out=3DTVRnd09UST0=3D" width=3D"0" height=3D"0"=
 alt=3D"" style=3D"display: none;"></div>
</blockquote></div>
<img src=3D"https://www.mkt.tools/tracker/tagTracker.php?client=3DZDI5dVpHV=
nlablZz&amp;id_sys_app=3DTVRVPQ=3D=3D&amp;id_sys_flag=3DTnc9PQ=3D=3D&amp;id=
_app_id=3DTmpnNE1qbG1OR1JoWVRnMk53PT0=3D&amp;id_cnt_contact_in=3DTXc9PQ=3D=
=3D&amp;id_cnt_contact_out=3DTVRnd09UST0=3D" width=3D"0" height=3D"0" alt=
=3D"" style=3D"display: none;"></div>
</blockquote></div>

--00000000000048e6a7063abed34a--
