Return-Path: Delivered-To: renata@bewonderful.com.br Received: from cloud.mkt.tools by cloud.mkt.tools with LMTP id xkXgIEJ/g2gi+BEAaNiWHg (envelope-from ) for ; Fri, 25 Jul 2025 09:57:38 -0300 Return-path: Envelope-to: renata@bewonderful.com.br Delivery-date: Fri, 25 Jul 2025 09:57:38 -0300 Received: from mail-pl1-f226.google.com ([209.85.214.226]:45247) by cloud.mkt.tools with esmtps (TLS1.3) tls TLS_AES_128_GCM_SHA256 (Exim 4.98.2) (envelope-from ) id 1ufHz4-00000004wHo-3XeQ for renata@bewonderful.com.br; Fri, 25 Jul 2025 09:57:38 -0300 Received: by mail-pl1-f226.google.com with SMTP id d9443c01a7336-2352400344aso18033525ad.2 for ; Fri, 25 Jul 2025 05:56:58 -0700 (PDT) X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=1e100.net; s=20230601; t=1753448198; x=1754052998; h=cc:to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references :mime-version:dkim-signature:x-gm-message-state:from:to:cc:subject :date:message-id:reply-to; bh=C/aKOUETnP67z8HGxK0t5fQsR+rDWpHsvy8oDxGrnNo=; b=e6bZQe6AnX69IS8oYjSU6ShAFvfA3GuZD4lP7MZ7pduOqBB1kA1jSDEndksaM9eu5N 64NHGk+J5fwvWaQUEWMPP+maFVFNozpmKEdeYJiM7jaUnL4EKc4ZNIbJUoKyhVxuCi9y J8thwMF9bvHIrI3bbU+Tp6e1n1Rp3dvqQ6/tdS1q+JY/kQTTxezZKJM7WgskgmHS5SUz 91VihcvFHjZe0XDQDhLNBP3+qReZUyFaKkIqUghRFk3uv4XxLcO8ApGB4ZWJJlCt0Hgs PwW1fsCbsMcs0gGXAuCNpEwoJt/X6ql3X8TagZtSx/QBoMwy5A+1Z682Ct3ulEZmT/lo 5+Fg== X-Gm-Message-State: AOJu0YwToPJKDTUVy7cuGOdIDiUawHQh+YNHmMzrBhP0R45tsdsEzna1 6DDrBt+XXFOXQXStTCORVmSarNHh49gBv0rGmtF1sUooaGNGPNmfpfkn6VZPzC5Qs8jEKkk+SW1 RUoNfyI+MxCm5S+eJssVc+eyph88N2OAQEqC96A9AbuEmm+TbB81LUnK2g0UIUgaeVPAFbFqp2C DhEjTY9yij6JpyslQP6yL1ZS5E/xUZuaQt1jsH12xwH+Kl8iA0W5WCH6j+5R1mFhU5XQ1IKuZ7s dukpH6zYR/gkBilKQ== X-Gm-Gg: ASbGncvKiYEI9n2BF47zEUfhn6t+zEK+rK2TM5iM9g40+BPQt1lpjihsH1iPHGmGDFM fIuG33qf6br+LtP9eGIaFZQXhqNyhfKhee5sepVZS3hMKRHiwuQ7VwIRptXRjE8g45oARv/Jjwj vN1OgJKjaUWsPGDcu3BpOiVevpmz6Eunb+P6DLytJ4LRCSJ/XNZtRCxdh/bKZ5vQCK1822wb642 Gu44dXLMDIIvIOgCH836oSiXQUsMgQVeTazILwKinaXs34tD62s3XE464d9OHtdDFDA3SKqyoen EnegYqpKxn50TAS41tdNmHCNDUcybcdthJ4snkkCugogCII= X-Google-Smtp-Source: AGHT+IHKWKNbxQgTJ6/LSqsifwtxRK7WHrkiNhKZ5+y7zqgSqIXANMjxNm1NPVsbpcDVbVSCfEk7raDTHtwD X-Received: by 2002:a17:902:dacc:b0:224:1af1:87f4 with SMTP id d9443c01a7336-23fb30854f6mr29479125ad.22.1753448197231; Fri, 25 Jul 2025 05:56:37 -0700 (PDT) Received: from mta1a.mail.zscaler.net ([147.161.205.53]) by smtp-relay.gmail.com with ESMTPS id d9443c01a7336-23fa477332csm2297155ad.24.2025.07.25.05.56.36 for (version=TLS1_3 cipher=TLS_AES_256_GCM_SHA384 bits=256/256); Fri, 25 Jul 2025 05:56:37 -0700 (PDT) X-Relaying-Domain: natura.net Received: from mail-ej1-f69.google.com ([209.85.218.69]) by mta1a.mail.zscaler.net ([147.161.205.45]) with ESMTPS id 68837F0307880000; Fri, 25 Jul 2025 20:56:35 +0800 Received: by mail-ej1-f69.google.com with SMTP id a640c23a62f3a-ae6c9aa2c93so175893466b.1 for ; Fri, 25 Jul 2025 05:56:34 -0700 (PDT) DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=natura.net; s=google; t=1753448192; x=1754052992; darn=bewonderful.com.br; h=cc:to:subject:message-id:date:from:in-reply-to:references :mime-version:from:to:cc:subject:date:message-id:reply-to; bh=C/aKOUETnP67z8HGxK0t5fQsR+rDWpHsvy8oDxGrnNo=; b=lLMwFxRhtffidZUSValvpxXQMiDuqi1M4Xc2LEUe8fx9Mj4gr05EJaQXETFb6Kh6CK Hq6gj210IiP67NlrTo42/DT7ll6ACdDNaP1sNdt6ulKQjXM7CEonrjbyz3BLNhS4pxnc 5fukYYDiBGg5li3NQQ6WNyJEuefkel7Gdk/zs= X-Received: by 2002:a17:907:9406:b0:aec:578e:caf2 with SMTP id a640c23a62f3a-af61dd62c2dmr267643266b.29.1753448191698; Fri, 25 Jul 2025 05:56:31 -0700 (PDT) X-Received: by 2002:a17:907:9406:b0:aec:578e:caf2 with SMTP id a640c23a62f3a-af61dd62c2dmr267638566b.29.1753448191047; Fri, 25 Jul 2025 05:56:31 -0700 (PDT) MIME-Version: 1.0 References: <2ukdelzdar2UgfoHmOn6Z92zccUSLTRbfAoHgFySY@www.mkt.tools> In-Reply-To: From: Karina Bigas Date: Fri, 25 Jul 2025 09:56:17 -0300 X-Gm-Features: Ac12FXzgxwmL8yR-m7tGXUanIcltJAy9h0LpryzH0iLsTmyOsDAquniNpFbSYdc Message-ID: Subject: 05 Casos Nomes Trocados - Diamante + To: Renata Claudia de Cristofaro Cc: Davi Junior , Niccoli Marquezini , Renee Fajtlowicz , Heloisa Pereira Content-Type: multipart/alternative; boundary="0000000000008f5adc063ac0782b" X-Zscaler-Block: 0 X-Spam-Status: No, score=0.6 X-Spam-Score: 6 X-Spam-Bar: / X-Ham-Report: Spam detection software, running on the system "cloud.mkt.tools", has NOT identified this incoming email as spam. The original message has been attached to this so you can view it or label similar future email. If you have any questions, see root\@localhost for details. Content preview: Bom dia, Atualizando os nomes dos CB´s que receberam seu reconhecimento Diamante + com nome errado: 1) Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informando que a carta e o diamante estão em nome de outra pessoa. 2) Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARAÚJO AZEVEDO - CB recebe [...] Content analysis details: (0.6 points, 5.0 required) pts rule name description ---- ---------------------- -------------------------------------------------- 0.0 RCVD_IN_VALIDITY_RPBL_BLOCKED RBL: ADMINISTRATOR NOTICE: The query to Validity was blocked. See https://knowledge.validity.com/hc/en-us/articles/20961730681243 for more information. [209.85.214.226 listed in bl.score.senderscore.com] 0.0 T_SPF_TEMPERROR SPF: test of record failed (temperror) 0.0 T_SPF_HELO_TEMPERROR SPF: test of HELO record failed (temperror) -0.1 DKIM_VALID_AU Message has a valid DKIM or DK signature from author's domain -0.1 DKIM_VALID_EF Message has a valid DKIM or DK signature from envelope-from domain -0.1 DKIM_VALID Message has at least one valid DKIM or DK signature 0.1 DKIM_SIGNED Message has a DKIM or DK signature, not necessarily valid 0.8 BAYES_50 BODY: Bayes spam probability is 40 to 60% [score: 0.5000] 0.0 HTML_MESSAGE BODY: HTML included in message X-Spam-Flag: NO --0000000000008f5adc063ac0782b Content-Type: text/plain; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable Bom dia, Atualizando os nomes dos CB=C2=B4s que receberam seu reconhecimento Diamant= e + com nome errado: 1) Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa. 2) Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gize= lia - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva 3) Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social 4) Nome da CB DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama=C3= =A7=C3=A3o chamado NAT-26780938-Z1L3M9 5) Nome da CB IVANY - CB recebeu o nome com a grava=C3=A7=C3=A3o IRANY BORG= ES DOS SANTOS - reclama=C3=A7=C3=A3o da GN pelo whatsapp da Nic Karina Bigas Reconhecimentos Em sex., 25 de jul. de 2025 =C3=A0s 07:58, Karina Bigas escreveu: > Oi Re bom dia, > > Voc=C3=AAs realizaram os ativos para as Consultoras que receberam a carta= + o > diamante com o nome trocado, certo? > Se puder traga na pr=C3=B3xima semana um status deste contato. > > > Agrade=C3=A7o > > Karina Bigas > > Reconhecimentos > > > > > > > > Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 18:02, Renata Claudia de Cristofaro < > renata@bewonderful.com.br> escreveu: > >> T=C3=A1 bem! Obrigada. >> >> Renata Claudia de Cristofaro >> Account Manager >> >> +55 (11) 4280-8811 +55 (11) 98383-8844 >> renata@bewonderful.com.br www.bewonderful.com.br >> >> AG=C3=8ANCIA WONDERFUL >> marketing comunica=C3=A7=C3=A3o promo=C3=A7=C3=A3o incentivo dig= ital social >> >> Alameda Rio Negro, 585 Bloco A 8 andar Barueri SP Brasil Cep >> 06454-000 >> Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de= uma >> c=C3=B3pia impressa? >> >> >> >> >> -------- Mensagem respondida -------- >> *Assunto:* Re: Re: Casos Nomes Trocados - Diamante + >> *Data:* Thu, 24 Jul 2025 17:00:53 -0300 >> *De:* Karina Bigas < karina.bigas@natura.net > >> *Para:* renata@bewonderful.com.br >> *Cc:* davi.goncalves.decastro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net, >> reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira.vocacao@natura.net >> Oi Re boa tarde, >> >> Acredito que o ideal nesse caso seja voc=C3=AAs entrarem em contato >> diretamente com as Consultoras para esclarecer as d=C3=BAvidas. Assim ev= itamos >> qualquer ru=C3=ADdo de comunica=C3=A7=C3=A3o ou desencontro de informa= =C3=A7=C3=B5es. >> >> >> Att >> >> Karina Bigas >> >> Reconhecimentos >> >> >> >> >> >> >> >> Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 16:45, Renata Claudia de Cristofaro = < >> renata@bewonderful.com.br> escreveu: >> >>> K=C3=A1, >>> >>> >>> Por favor, para conseguir nos ajudar a detectar a origem do problema, >>> teria com verificar: >>> >>> >>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center >>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa. >>> - qual o nome dessa pessoa que foi no lugar do dela, pf? >>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela = ou da outra >>> pessoa? >>> >>> Nome da CB DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama= =C3=A7=C3=A3o >>> chamado NAT-26780938-Z1L3M9 >>> - qual o nome dessa pessoa que foi no lugar do dela, pf? >>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela = ou da outra >>> pessoa? >>> >>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Giz= elia - >>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva >>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela = ou da outra >>> pessoa? >>> >>> Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - >>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social >>> - se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela = ou da outra >>> pessoa? >>> >>> Fico no aguardo, >>> >>> Obrigada, >>> >>> Renata Claudia de Cristofaro >>> Account Manager >>> >>> +55 (11) 4280-8811 +55 (11) 98383-8844 >>> renata@bewonderful.com.br www.bewonderful.com.br >>> >>> AG=C3=8ANCIA WONDERFUL >>> marketing comunica=C3=A7=C3=A3o promo=C3=A7=C3=A3o incentivo di= gital social >>> >>> Alameda Rio Negro, 585 Bloco A 8 andar Barueri SP Brasil Cep >>> 06454-000 >>> Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa d= e uma >>> c=C3=B3pia impressa? >>> >>> >>> >>> >>> -------- Mensagem respondida -------- >>> *Assunto:* Re: Casos Nomes Trocados - Diamante + >>> *Data:* Thu, 24 Jul 2025 15:40:51 -0300 >>> *De:* Karina Bigas < karina.bigas@natura.net > >>> *Para:* renata@bewonderful.com.br >>> *Cc:* davi.goncalves.decastro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net, >>> reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira.vocacao@natura.net >>> Em tempo, atualizando o n=C2=B0 de casos de reclama=C3=A7=C3=A3o: >>> >>> >>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center >>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa. >>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Giz= elia - >>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva >>> Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - >>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social >>> Nome da CB DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama= =C3=A7=C3=A3o >>> chamado NAT-26780938-Z1L3M9 >>> >>> >>> Aguardo >>> >>> Karina Bigas >>> >>> Reconhecimentos >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 15:22, Karina Bigas < >>> karina.bigas@natura.net> escreveu: >>> >>>> Renata boa tarde, >>>> >>>> Sabemos que o segundo lote est=C3=A1 em processo de manuseio e posteri= or >>>> envio, mas j=C3=A1 recebemos reclama=C3=A7=C3=B5es de gerentes e Consu= ltores que receberam >>>> a carta e o diamante com o nome incorreto. *Para esses casos >>>> precisamos inform=C3=A1-los sobre um prazo para o reenvio correto do >>>> reconhecimento.* >>>> >>>> Sendo assim, =C3=A9 importante que possamos atuar em paralelo para ate= nder >>>> essas demandas. *Fico no aguardo da confirma=C3=A7=C3=A3o sobre o m=C3= =AAs previsto >>>> para o envio das corre=C3=A7=C3=B5es *para inform=C3=A1-los, pois temo= s reclama=C3=A7=C3=B5es >>>> que vieram do call center e temos SLA para responder. >>>> >>>> Consolido abaixo os casos que j=C3=A1 chegou para n=C3=B3s e precisamo= s atuar: >>>> >>>> Nome da CB IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center >>>> informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa= . >>>> Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gi= zelia >>>> - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN Ana Helena Silva >>>> Nome da CB Daiane Aguiar dos Santos - CB recebeu como Daniane - >>>> reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social >>>> >>>> >>>> Aguardo m=C3=AAs previsto para esses reenvios. >>>> >>>> Karina Bigas >>>> >>>> Reconhecimentos >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> >>>> --0000000000008f5adc063ac0782b Content-Type: text/html; charset="UTF-8" Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
Bom dia,=C2=A0

<= div>Atualizando os nomes dos CB=C2=B4s que receberam seu reconhecimento Dia= mante=C2=A0+ com nome errado:

1) Nome da CB= =C2=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informando = que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.
2) N= ome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia = - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Helena Silva
3) Nome = da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3= =A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social=C2=A0
4) Nome da CB= =C2=A0DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - reclama=C3=A7=C3= =A3o chamado=C2=A0NAT-26780938-Z1L3M9
5) Nome da CB IVANY -= CB recebeu o nome com a grava=C3=A7=C3=A3o IRANY BORGES DOS SANTOS - recla= ma=C3=A7=C3=A3o da GN pelo whatsapp=C2=A0da Nic


Karina Bi= gas

Reconhe= cimentos




3D""
3D"=
3D""3D""
3D""3D""


<= div dir=3D"ltr" class=3D"gmail_attr">Em sex., 25 de jul. de 2025 =C3=A0s 07= :58, Karina Bigas <karina.bigas@natura.net> escreveu:
Oi Re bom dia,

Voc=C3=AAs realizaram os ativos para as Consultoras qu= e receberam a carta=C2=A0+ o diamante com o nome trocado, certo?
= Se puder traga na pr=C3=B3xima semana um status deste contato.

Agrade=C3=A7o

Karina Bigas

Reconhecimentos


<= br>
3D""
=
3D""
3D""3D""
<= div>3D""3D""


Em qui., 24 de = jul. de 2025 =C3=A0s 18:02, Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br<= /a>> escreveu:
=20 Renata Claudia de Cristofaro
 Account Manager
=20 		=C2=A0=20 =20
=09
+55 (11) 4280-8811 =C2=A0=C2=A0=C2=A0 +55 (= 11) 98383-8844
renata@bew= onderful.com.br =C2=A0=C2=A0=C2=A0=20 www.bewonder= ful.com.br

AG=C3=8ANCIA WONDERFUL
marketing=C2=A0=C2=A0 comunica=C3=A7=C3=A3o=C2= =A0=C2=A0 promo=C3=A7=C3=A3o=C2=A0=C2=A0 incentivo=C2=A0=C2=A0 digital=C2= =A0=C2=A0 social

Alameda Rio Negro, 585 =C2=A0 Bloco A=C2=A0= =C2=A0 8 andar=C2=A0=C2=A0 Barueri SP =C2=A0=C2=A0 Brasil=C2=A0=C2=A0 Cep 0= 6454-000
 Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de = uma c=C3=B3pia impressa?
=09



-------- Mensagem respondida -------- =20 =20
= Assunto: Re: Re: Casos No= mes Trocados - Diamante +
= Data: Thu, 24 Jul 2025= 17:00:53 -0300
= De: Karina Bigas <= ; karina.bigas= @natura.net >
= Para: renata@bewonderful.com.br
= Cc: davi.goncalves.deca= stro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net,reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira= .vocacao@natura.net

Oi Re boa tarde,

Acredito que o ideal nesse caso seja voc=C3=AAs entrar= em em contato diretamente com as Consultoras para esclarecer as d=C3=BAvida= s. Assim evitamos qualquer ru=C3=ADdo de comunica=C3=A7=C3=A3o ou desencont= ro de informa=C3=A7=C3=B5es.


Att

Karina Bigas

Reconhecimentos

<= br>



3D""
3D""
3D""
3D""3D""


Em qui., 24 de jul. de 2025 =C3=A0s 16:45, Renata Claudia = de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br> escreveu:

K=C3=A1,


Por fav= or, para conseguir nos ajudar a detectar a origem do problema, teria com ve= rificar:


Nome da CB=C2=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - ab= riu chamado no call=20 center informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra=20 pessoa.
- qual o nome de= ssa pessoa que foi no lugar do dela, pf?
- se o nome na etiqueta de ende= re=C3=A7amento do correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?

<= div>Nome da CB=C2=A0DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome - recl= ama=C3=A7=C3=A3o chamado=C2=A0NAT-26780938-Z1L3M9
- qual o nome dessa pessoa que foi no luga= r do dela, pf?
- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento do correio = =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?

Nome da CB GEN= ILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia - reclama=C3= =A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Helena Silva
- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento d= o correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?

Nome d= a CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3= =A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social
- se o nome na etiqueta de endere=C3=A7amento d= o correio =C3=A9 o dela ou da outra pessoa?=C2=A0

Fico no aguardo,

Obrigada,

=20 Renata Claudia de Cristofaro
 Account Manager
=20 		=C2=A0=20 =20
=09
+55 (11) 4280-8811 =C2=A0=C2=A0=C2=A0 +55 (= 11) 98383-8844
renata@bew= onderful.com.br =C2=A0=C2=A0=C2=A0=20 www.bewonder= ful.com.br

AG=C3=8ANCIA WONDERFUL
marketing=C2=A0=C2=A0 comunica=C3=A7=C3=A3o=C2= =A0=C2=A0 promo=C3=A7=C3=A3o=C2=A0=C2=A0 incentivo=C2=A0=C2=A0 digital=C2= =A0=C2=A0 social

 Alameda Rio Negro, 585 =C2=A0 Bloco A=C2=A0= =C2=A0 8 andar=C2=A0=C2=A0 Barueri SP =C2=A0=C2=A0 Brasil=C2=A0=C2=A0 Cep 0= 6454-000
 Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Voc=C3=AA realmente precisa de = uma c=C3=B3pia impressa?
=09



-------- Mensagem respondida -------- =20 =20
= Assunto: Re: Casos Nomes = Trocados - Diamante +
= Data: Thu, 24 Jul 2025= 15:40:51 -0300
= De: Karina Bigas <= ; karina.bigas= @natura.net >
= Para: renata@bewonderful.com.br
= Cc: davi.goncalves.deca= stro@natura.net,niccolimarquezini@natura.net,reneefajtlowicz@natura.net,heloisapereira= .vocacao@natura.net

Em tempo, atualizando= o n=C2=B0 de casos de reclama=C3=A7=C3=A3o:=C2=A0


Nome da CB=C2=A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu cha= mado no call center informando que a carta e o diamante est=C3=A3o em nome = de outra pessoa.
Nome da CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVED= O - CB recebeu como Gizelia - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Hel= ena Silva
Nome da CB DAIANE AGUIAR DOS SANTOS - CB recebeu como D= aniane - reclama=C3=A7=C3=A3o vinda atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social=C2=A0=
Nome da CB=C2=A0DANIANE SOUZA SANTOS - CB recebeu com outro nome= - reclama=C3=A7=C3=A3o chamado=C2=A0NAT-26780938-Z1L3M9


Aguardo=C2=A0

Karina Bigas

Reconhecimentos


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Em qui., 24 de = jul. de 2025 =C3=A0s 15:22, Karina Bigas <karina.bigas@natura.net> escreveu:
<= div>Renata boa tarde,

Sabemos que o segundo lote e= st=C3=A1 em processo de manuseio e posterior envio, mas j=C3=A1 recebemos r= eclama=C3=A7=C3=B5es de gerentes e Consultores que receberam a carta e o di= amante com o nome incorreto. Para esses casos precisamos inform=C3=A1-lo= s sobre um prazo para o reenvio correto do reconhecimento.

Sendo= assim, =C3=A9 importante que possamos atuar em paralelo para atender essas= demandas. Fico no aguardo da confirma=C3=A7=C3=A3o sobre o m=C3=AAs pre= visto para o envio das corre=C3=A7=C3=B5es para inform=C3=A1-los, pois = temos reclama=C3=A7=C3=B5es que vieram do call center e temos SLA para resp= onder.

Consolido abaixo os casos que j=C3=A1 chego= u para n=C3=B3s e precisamos atuar:

Nome da CB=C2= =A0IVANEIDE ERNESTRO DA SILVA - abriu chamado no call center informando que= a carta e o diamante est=C3=A3o em nome de outra pessoa.
Nome da= CB GENILZA DELGADO DE ARA=C3=9AJO AZEVEDO - CB recebeu como Gizelia - recl= ama=C3=A7=C3=A3o vinda da GN=C2=A0Ana Helena Silva
Nome da CB Dai= ane Aguiar dos Santos - CB recebeu como Daniane - reclama=C3=A7=C3=A3o vind= a atrav=C3=A9s de m=C3=ADdia social=C2=A0


Aguardo m=C3=AAs previsto para esses reenvios.

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Karina Bigas

Reconhecimentos




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