Date: Mon, 17 Nov 2025 09:30:01 -0300 From: Renata Claudia de Cristofaro Cc: Yasmin Ventura , Tania Pereira , Amanda Campos , Leonardo Soares , =?iso-8859-1?Q?Ag=EAncia_Wonderful?= Message-ID: X-Priority: 3 X-Mailer: PHPMailer 6.9.3 (https://github.com/PHPMailer/PHPMailer) MIME-Version: 1.0 Content-Type: multipart/alternative; boundary="b1=_BEzQ5v9jBqRb5w6GcOTMWt2RyHolQWEjpJQh4CLeFCw" Content-Transfer-Encoding: 8bit To: Suporte Profissional Subject: =?iso-8859-1?Q?Re:_RE:_IMPORTANTE_>_Re:_RE:_ENC:_MISS=C3O_DA?= =?iso-8859-1?Q?_BELEZA_|_Troca_de_m=E1quinas_linha_dom=E9sti?= =?iso-8859-1?Q?ca_Nespresso_-_NN_3565988_-_NATURA?= --b1=_BEzQ5v9jBqRb5w6GcOTMWt2RyHolQWEjpJQh4CLeFCw Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1 Content-Transfer-Encoding: 8bit Olá, Yas!Bom dia. Como avisei por whatsApp, é só a Natura fazer essa NF de devolução parcial de 15 unidades 220V espelhando a NF de origem - e nos avisarem qual dia farão a troca no seguinte endereço:Av. Tucunaré, 818 - Tamboré, Barueri - SP, 06460-020, Brasil (att. Alessandra).Obrigada,Att. Renata Claudia de Cristofaro Account Manager   +55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844 renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br AGÊNCIA WONDERFULmarketing   comunicação   promoção   incentivo   digital   social Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep 06454-000 Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Você realmente precisa de uma cópia impressa? -------- Mensagem respondida -------- Assunto: RE: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA Data: Mon, 17 Nov 2025 08:33:43 -0300 De: Suporte Profissional < suporte.profissional@nespresso.com > Para: yasminventura1@natura.net Cc: renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,amandacampos@natura.net,leonardo.soares@nespresso.com,agencia@bewonderful.com.br P {margin-top:0;margin-bottom:0;} Bom dia. Obrigada pelo retorno. Para que possamos seguir com a coleta, é necessário que nos encaminhe uma NF de devolução parcial espelhando a NF de origem. Segue orientações em anexo. Qualquer dúvida, estamos à disposição.   Atenciosamente,   Suporte Nespresso Brasil Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre (T) +55 0800 7777 747       De: YASMIN FIDELIX VENTURA Enviado: sexta-feira, 14 de novembro de 2025 12:39 Para: Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B Cc: Renata Claudia de Cristofaro ; Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional ; Pereira,Tania,BR-São Paulo ; Amanda Campos ; Soares,Leonardo,BR-São Paulo ; Agência Wonderful Assunto: Re: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA   This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments. Boa tarde pessoal! @Suporte.Profissional@nespresso.com iremos seguir o processo de emissão da NF como informado pela Renata no e-mail do dia 13/11. Possuem algum ponto sobre isso ou podemos seguir? Abraços, Yasmin Ventura Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo +55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net Em sex., 14 de nov. de 2025 às 10:30, Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com> escreveu: Prezados, bom dia.   Confirmo o input do pedido nº 71701983 O prazo de entrega é de até 04 dias úteis.     Para acompanhar o rastreio, acesse o link: Rastreie seu pedido Nespresso.   Na conferência em caso de inconsistência com a NF, por gentileza, recusar a entrega do pedido. Se a mercadoria for recepcionada/entregue, será necessário realizar a emissão de uma Nota Fiscal de Devolução da mercadoria recebida. Nossa política para a devolução de cápsulas é de 07 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.     Permanecemos à disposição.     De: Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br> Enviada em: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 17:15 Para: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional <Suporte.Profissional@nespresso.com> Cc: Pereira,Tania,BR-São Paulo <Tania.Pereira@nespresso.com>; Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com>; Yasmin Ventura <yasminventura1@natura.net>; Amanda Campos <amandacampos@natura.net>; Soares,Leonardo,BR-São Paulo <Leonardo.Soares@nespresso.com>; Agência Wonderful <agencia@bewonderful.com.br> Assunto: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA   This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments. Olá,  Boa tarde.  Acredito que tenhamos que fazer uma Nota de Devolução parcial da Wonderful para a Natura (pois a Danfe pela qual os produtos deram entrada para a Wonderful - veio da Natura). Aí, a Natura faria uma Nota de Devolução parcial para a Nespresso - constando nas informações complementares os dados do Transportador, certo?  E quando vocês fizerem a entrega das 15 Máquinas substitutas, todo o processo inverso novamente. Vcs emitem a NFe Nespresso para a Natura. Natura emite a Danfe de simples remessa para Wonderful. Por favor, vejam se está correto assim e me retornem. Fico no aguardo pois gostaria de resolver todo o trâmite ainda amanhã, 14.11. Obrigada, Renata Claudia de Cristofaro Account Manager   +55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844 renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br AGÊNCIA WONDERFUL marketing   comunicação   promoção   incentivo   digital   social Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep 06454-000 Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Você realmente precisa de uma cópia impressa? -------- Mensagem respondida -------- Assunto: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA Data: Thu, 13 Nov 2025 16:55:45 -0300 De: Suporte Profissional < suporte.profissional@nespresso.com > Para: renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,compras.profissionais@nespresso.com Cc: yasminventura1@natura.net,amandacampos@natura.net,leonardo.soares@nespresso.com   Boa tarde.   @Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B, por gentileza, seguir com o envio de 15 máquinas  GCV6-BR-MB-NE referente ao pedido 71279396, cliente solicita a troca de voltagem (15 unidades voltagem 127).   @Renata Claudia de Cristofaro, para que possamos seguir com a coleta, é necessário encaminhar uma NF de devolução parcial.   Em anexo, segue a Nota Fiscal de origem e instruções para o auxílio no momento da emissão.   Por gentileza, inserir os dados do transportador na NF de devolução:   RAZÃO SOCIAL: RN Express Courrier do Brasil Frete por conta: 0 - EMITENTE CNPJ: 03.243.739/0001-12 INSCRIÇÃO ESTADUAL: 796036851115 ENDEREÇO: Rua Roberto Venturoli 525 - Guarulhos - SP CEP 07250-015     Qualquer dúvida, estamos à disposição.   Atenciosamente,   Suporte Nespresso Brasil Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre (T) +55 0800 7777 747       De: Renata Claudia de Cristofaro Enviado: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 16:27 Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo Cc: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional ; Yasmin Ventura ; Amanda Campos ; Soares,Leonardo,BR-São Paulo Assunto: Re: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA   This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments. Olá, Tânia! Boa tarde. Como vai? Como será feita essa troca - aguardamos diretrizes. Obrigada, Renata Claudia de Cristofaro Account Manager   +55 (11) 4280-8811     +55 (11) 98383-8844 renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br AGÊNCIA WONDERFUL marketing   comunicação   promoção   incentivo   digital   social Alameda Rio Negro, 585   Bloco A   8 andar   Barueri SP    Brasil   Cep 06454-000 Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Você realmente precisa de uma cópia impressa? -------- Mensagem respondida -------- Assunto: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA Data: Wed, 12 Nov 2025 11:43:25 -0300 De: Tania Pereira < tania.pereira@nespresso.com > Para: suporte.profissional@nespresso.com Cc: yasminventura1@natura.net,amandacampos@natura.net,renata@bewonderful.com.br,leonardo.soares@nespresso.com   Prezados bom dia !   @Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional, favor seguir com as orientações necessárias para realizar troca de máquinas conforme solicitação abaixo:   Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.     Dúvidas, sigo à disposição.   Grata     Tania Pereira | B2B Office Chanell | Nespresso S.A. (M) +55 11 91361-6967 |(T) +55 0800 77 77 747 Av. das Nações Unidas, 17.007 ? 20º andar | São Paulo, SP | Brasil Nespresso Professional Brasil | www.nespresso.com/pro     De: YASMIN FIDELIX VENTURA Enviada em: quarta-feira, 12 de novembro de 2025 10:54 Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo Cc: AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS ; Renata de Cristofaro Assunto: MISSÃO DA BELEZA | Troca Nespresso   This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments. Bom dia Tania! Tudo bem?   Sou aqui do time da Natura e par da @AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS, estou cobrindo as férias dela.   Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.   Pode me ajudar e instruir como prosseguir para realizar o processo de troca?   Abraços, Yasmin Ventura Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo +55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net --b1=_BEzQ5v9jBqRb5w6GcOTMWt2RyHolQWEjpJQh4CLeFCw Content-Type: text/html; charset=iso-8859-1 Content-Transfer-Encoding: 8bit

Olá, Yas!


Bom dia. Como avisei por whatsApp, é só a Natura fazer essa NF de devolução parcial de 15 unidades 220V espelhando a NF de origem - e nos avisarem qual dia farão a troca no seguinte endereço:

Av. Tucunaré, 818 - Tamboré, Barueri - SP, 06460-020, Brasil (att. Alessandra).

Obrigada,

Att.

Renata Claudia de Cristofaro
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Assunto: RE: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
Data: Mon, 17 Nov 2025 08:33:43 -0300
De: Suporte Profissional < suporte.profissional@nespresso.com >
Para: yasminventura1@natura.net
Cc: renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,amandacampos@natura.net,leonardo.soares@nespresso.com,agencia@bewonderful.com.br

Bom dia.

Obrigada pelo retorno.

Para que possamos seguir com a coleta, é necessário que nos encaminhe uma NF de devolução parcial espelhando a NF de origem.

Segue orientações em anexo.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

 

Atenciosamente,

 

Suporte Nespresso Brasil

Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre

(T) +55 0800 7777 747

 

 

 


De: YASMIN FIDELIX VENTURA
Enviado: sexta-feira, 14 de novembro de 2025 12:39
Para: Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B
Cc: Renata Claudia de Cristofaro ; Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional ; Pereira,Tania,BR-São Paulo ; Amanda Campos ; Soares,Leonardo,BR-São Paulo ; Agência Wonderful
Assunto: Re: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
 
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Boa tarde pessoal!

@Suporte.Profissional@nespresso.com iremos seguir o processo de emissão da NF como informado pela Renata no e-mail do dia 13/11.

Possuem algum ponto sobre isso ou podemos seguir?

Abraços,
Yasmin Ventura
Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo
+55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net


Em sex., 14 de nov. de 2025 às 10:30, Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com> escreveu:

Prezados, bom dia.

 

Confirmo o input do pedido nº 71701983

O prazo de entrega é de até 04 dias úteis.

 

 

Para acompanhar o rastreio, acesse o link: Rastreie seu pedido Nespresso.  

Na conferência em caso de inconsistência com a NF, por gentileza, recusar a entrega do pedido. Se a mercadoria for recepcionada/entregue, será necessário realizar a emissão de uma Nota Fiscal de Devolução da mercadoria recebida. Nossa política para a devolução de cápsulas é de 07 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.

 

 

Permanecemos à disposição.

 

 

De: Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br>
Enviada em: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 17:15
Para: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional <Suporte.Profissional@nespresso.com>
Cc: Pereira,Tania,BR-São Paulo <Tania.Pereira@nespresso.com>; Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com>; Yasmin Ventura <yasminventura1@natura.net>; Amanda Campos <amandacampos@natura.net>; Soares,Leonardo,BR-São Paulo <Leonardo.Soares@nespresso.com>; Agência Wonderful <agencia@bewonderful.com.br>
Assunto: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA

 

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Olá, 

Boa tarde. 

Acredito que tenhamos que fazer uma Nota de Devolução parcial da Wonderful para a Natura (pois a Danfe pela qual os produtos deram entrada para a Wonderful - veio da Natura).

Aí, a Natura faria uma Nota de Devolução parcial para a Nespresso - constando nas informações complementares os dados do Transportador, certo? 

E quando vocês fizerem a entrega das 15 Máquinas substitutas, todo o processo inverso novamente.
Vcs emitem a NFe Nespresso para a Natura.

Natura emite a Danfe de simples remessa para Wonderful.

Por favor, vejam se está correto assim e me retornem.
Fico no aguardo pois gostaria de resolver todo o trâmite ainda amanhã, 14.11.

Obrigada,

Renata Claudia de Cristofaro
Account Manager

 


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-------- Mensagem respondida --------

Assunto:

RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA

Data:

Thu, 13 Nov 2025 16:55:45 -0300

De:

Suporte Profissional < suporte.profissional@nespresso.com >

Para:

renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,compras.profissionais@nespresso.com

Cc:

yasminventura1@natura.net,amandacampos@natura.net,leonardo.soares@nespresso.com

 

Boa tarde.

 

@Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B, por gentileza, seguir com o envio de 15 máquinas  GCV6-BR-MB-NE referente ao pedido 71279396, cliente solicita a troca de voltagem (15 unidades voltagem 127).

 

@Renata Claudia de Cristofaro, para que possamos seguir com a coleta, é necessário encaminhar uma NF de devolução parcial.

 

Em anexo, segue a Nota Fiscal de origem e instruções para o auxílio no momento da emissão.

 

Por gentileza, inserir os dados do transportador na NF de devolução:

 

RAZÃO SOCIAL: RN Express Courrier do Brasil

Frete por conta: 0 - EMITENTE

CNPJ: 03.243.739/0001-12

INSCRIÇÃO ESTADUAL: 796036851115

ENDEREÇO: Rua Roberto Venturoli 525 - Guarulhos - SP CEP 07250-015

 

 

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

 

Atenciosamente,

 

Suporte Nespresso Brasil

Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre

(T) +55 0800 7777 747

 

 

 

De: Renata Claudia de Cristofaro
Enviado: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 16:27
Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo
Cc: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional ; Yasmin Ventura ; Amanda Campos ; Soares,Leonardo,BR-São Paulo
Assunto: Re: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA

 

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Olá, Tânia!

Boa tarde. Como vai?
Como será feita essa troca - aguardamos diretrizes.

Obrigada,

Renata Claudia de Cristofaro
Account Manager

 


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renata@bewonderful.com.br     www.bewonderful.com.br

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-------- Mensagem respondida --------

Assunto:

ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA

Data:

Wed, 12 Nov 2025 11:43:25 -0300

De:

Tania Pereira < tania.pereira@nespresso.com >

Para:

suporte.profissional@nespresso.com

Cc:

yasminventura1@natura.net,amandacampos@natura.net,renata@bewonderful.com.br,leonardo.soares@nespresso.com

 

Prezados bom dia !

 

@Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional, favor seguir com as orientações necessárias para realizar troca de máquinas conforme solicitação abaixo:

 

Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.

 

 

Dúvidas, sigo à disposição.

 

Grata

 

 

Tania Pereira | B2B Office Chanell | Nespresso S.A.

(M) +55 11 91361-6967 |(T) +55 0800 77 77 747

Av. das Nações Unidas, 17.007 ? 20º andar | São Paulo, SP | Brasil

Nespresso Professional Brasil | www.nespresso.com/pro  

 

De: YASMIN FIDELIX VENTURA
Enviada em: quarta-feira, 12 de novembro de 2025 10:54
Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo
Cc: AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS ; Renata de Cristofaro
Assunto: MISSÃO DA BELEZA | Troca Nespresso

 

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Bom dia Tania! Tudo bem?

 

Sou aqui do time da Natura e par da @AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS, estou cobrindo as férias dela.

 

Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.

 

Pode me ajudar e instruir como prosseguir para realizar o processo de troca?

 

Abraços,

Yasmin Ventura
Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo
+55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net

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