Olá, time! Bom dia, espero que estejam bem.
Obrigada por aguardarem. Segue NF de devolução em nome da Natura em anexo.
Quais os próximos passos para seguirmos?
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Olá,
Bom dia a todos.
Acredito que agora seja apenas a questão de combinar a retirada das mesmas no endereço do Tamboré.
Precisamos saber:
COLETA DAS 15 MÁQUINAS (DEVOLUÇÃO)
Data:
Hora:
Motorista/Nome:
Motorista/CNH:
Carro/Modelo:
Carro/
|
Renata Claudia de Cristofaro Account Manager |
| Assunto: | Re: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA |
| Data: | Fri, 28 Nov 2025 09:59:37 -0300 |
| De: | Amanda Campos < amandacampos@natura.net > |
| Para: | suporte.profissional@nespresso.com |
| Cc: | yasminventura1@natura.net,renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,leonardo.soares@nespresso.com,agencia@bewonderful.com.br |
Qualquer dúvida estou à disposição.
Atenciosamente,
Bom dia.
Obrigada pelo retorno.
Para que possamos seguir com a coleta, é necessário que nos encaminhe uma NF de devolução parcial espelhando a NF de origem.
Segue orientações em anexo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Nespresso Brasil
Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre
(T) +55 0800 7777 747
De: YASMIN FIDELIX VENTURA <yasminventura1@natura.net>
Enviado: sexta-feira, 14 de novembro de 2025 12:39
Para: Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com>
Cc: Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br>; Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional <Suporte.Profissional@nespresso.com>; Pereira,Tania,BR-São Paulo <Tania.Pereira@nespresso.com>; Amanda Campos <amandacampos@natura.net>; Soares,Leonardo,BR-São Paulo <Leonardo.Soares@nespresso.com>; Agência Wonderful <agencia@bewonderful.com.br>
Assunto: Re: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURAThis message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments.
Boa tarde pessoal!
@Suporte.Profissional@nespresso.com iremos seguir o processo de emissão da NF como informado pela Renata no e-mail do dia 13/11.
Possuem algum ponto sobre isso ou podemos seguir?
Abraços,
Yasmin Ventura
Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo
+55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net
Em sex., 14 de nov. de 2025 às 10:30, Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com> escreveu:
Prezados, bom dia.
Confirmo o input do pedido nº 71701983
O prazo de entrega é de até 04 dias úteis.
Para acompanhar o rastreio, acesse o link: Rastreie seu pedido Nespresso.
Na conferência em caso de inconsistência com a NF, por gentileza, recusar a entrega do pedido. Se a mercadoria for recepcionada/entregue, será necessário realizar a emissão de uma Nota Fiscal de Devolução da mercadoria recebida. Nossa política para a devolução de cápsulas é de 07 dias corridos a partir da data do recebimento do pedido.
Permanecemos à disposição.
De: Renata Claudia de Cristofaro <renata@bewonderful.com.br>
Enviada em: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 17:15
Para: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional <Suporte.Profissional@nespresso.com>
Cc: Pereira,Tania,BR-São Paulo <Tania.Pereira@nespresso.com>; Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B <Compras.Profissionais@nespresso.com>; Yasmin Ventura <yasminventura1@natura.net>; Amanda Campos <amandacampos@natura.net>; Soares,Leonardo,BR-São Paulo <Leonardo.Soares@nespresso.com>; Agência Wonderful <agencia@bewonderful.com.br>
Assunto: IMPORTANTE > Re: RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments.
Olá,
Boa tarde.Acredito que tenhamos que fazer uma Nota de Devolução parcial da Wonderful para a Natura (pois a Danfe pela qual os produtos deram entrada para a Wonderful - veio da Natura).
Aí, a Natura faria uma Nota de Devolução parcial para a Nespresso - constando nas informações complementares os dados do Transportador, certo?
E quando vocês fizerem a entrega das 15 Máquinas substitutas, todo o processo inverso novamente.
Vcs emitem a NFe Nespresso para a Natura.Natura emite a Danfe de simples remessa para Wonderful.
Por favor, vejam se está correto assim e me retornem.
Fico no aguardo pois gostaria de resolver todo o trâmite ainda amanhã, 14.11.
Obrigada,
Renata Claudia de Cristofaro
Account Manager
+55 (11) 4280-8811 +55 (11) 98383-8844
renata@bewonderful.com.br www.bewonderful.com.br
AGÊNCIA WONDERFUL
marketing comunicação promoção incentivo digital social
Alameda Rio Negro, 585 Bloco A 8 andar Barueri SP Brasil Cep 06454-000
Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Você realmente precisa de uma cópia impressa?
-------- Mensagem respondida --------
Assunto:
RE: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
Data:
Thu, 13 Nov 2025 16:55:45 -0300
De:
Suporte Profissional < suporte.profissional@nespresso.com >
Para:
renata@bewonderful.com.br,tania.pereira@nespresso.com,compras.profissionais@nespresso.com
Cc:
yasminventura1@natura.net,amandacampos@natura.net,leonardo.soares@nespresso.com
Boa tarde.
@Profissionais Compras,Generic,NESPRESSO,B2B, por gentileza, seguir com o envio de 15 máquinas GCV6-BR-MB-NE referente ao pedido 71279396, cliente solicita a troca de voltagem (15 unidades voltagem 127).
@Renata Claudia de Cristofaro, para que possamos seguir com a coleta, é necessário encaminhar uma NF de devolução parcial.
Em anexo, segue a Nota Fiscal de origem e instruções para o auxílio no momento da emissão.
Por gentileza, inserir os dados do transportador na NF de devolução:
RAZÃO SOCIAL: RN Express Courrier do Brasil
Frete por conta: 0 - EMITENTE
CNPJ: 03.243.739/0001-12
INSCRIÇÃO ESTADUAL: 796036851115
ENDEREÇO: Rua Roberto Venturoli 525 - Guarulhos - SP CEP 07250-015
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Nespresso Brasil
Acesse nosso site: www.nespresso.com/profissional clique na opção COMPRAR e se cadastre
(T) +55 0800 7777 747
De: Renata Claudia de Cristofaro
Enviado: quinta-feira, 13 de novembro de 2025 16:27
Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo
Cc: Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional ; Yasmin Ventura ; Amanda Campos ; Soares,Leonardo,BR-São Paulo
Assunto: Re: ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments.
Olá, Tânia!
Boa tarde. Como vai?
Como será feita essa troca - aguardamos diretrizes.
Obrigada,
Renata Claudia de Cristofaro
Account Manager
+55 (11) 4280-8811 +55 (11) 98383-8844
renata@bewonderful.com.br www.bewonderful.com.br
AGÊNCIA WONDERFUL
marketing comunicação promoção incentivo digital social
Alameda Rio Negro, 585 Bloco A 8 andar Barueri SP Brasil Cep 06454-000
Pense no MEIO AMBIENTE antes de imprimir. Você realmente precisa de uma cópia impressa?
-------- Mensagem respondida --------
Assunto:
ENC: MISSÃO DA BELEZA | Troca de máquinas linha doméstica Nespresso - NN 3565988 - NATURA
Data:
Wed, 12 Nov 2025 11:43:25 -0300
De:
Tania Pereira < tania.pereira@nespresso.com >
Para:
Cc:
Prezados bom dia !
@Profissional,Suporte,SÃO PAULO,Suporte Profissional, favor seguir com as orientações necessárias para realizar troca de máquinas conforme solicitação abaixo:
Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.
Dúvidas, sigo à disposição.
Grata
Tania Pereira | B2B Office Chanell | Nespresso S.A.
(M) +55 11 91361-6967 |(T) +55 0800 77 77 747
Av. das Nações Unidas, 17.007 ? 20º andar | São Paulo, SP | Brasil
Nespresso Professional Brasil | www.nespresso.com/pro
De: YASMIN FIDELIX VENTURA
Enviada em: quarta-feira, 12 de novembro de 2025 10:54
Para: Pereira,Tania,BR-São Paulo
Cc: AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS ; Renata de Cristofaro
Assunto: MISSÃO DA BELEZA | Troca Nespresso
This message is from an EXTERNAL SENDER. BE CAUTIOUS, particularly with links and attachments.
Bom dia Tania! Tudo bem?
Sou aqui do time da Natura e par da @AMANDA VITORIA FRANCISCO DE CAMPOS, estou cobrindo as férias dela.
Na segunda foram entregues as máquinas, porém eu gostaria de solicitar a troca de 15 unidades de 220V para 127V.
Pode me ajudar e instruir como prosseguir para realizar o processo de troca?
Abraços,
Yasmin Ventura
Analista de Planejamento & Resultados de Campanhas de Incentivo
+55 11 95676-3406 | yasminventura1@natura.net
