Olá Sebastião, bom dia! Verificamos a sua situação e conseguimos fazer a troca da sua Nespresso diretamente com você. Enviaremos uma nova Cafeteira na mesma voltagem (220v), embalada em uma caixa de papelão e assim que nos avisar do recebimento enviaremos um Código de Devolução para que você possa nos enviar de volta a Cafeteira com problema devidamente embalada na mesma caixa em que receber a nova, basta levar essa caixa até uma agência dos Correios com o Código de Devolução que enviaremos. Obrigada, Agência Wonderful.