Boa tarde Amauri,

Kabum
Abri reclamação no Reclame Aqui e em seguida mandei mais 2 emails e fiz mais 1 chamada pelo Fale Conosco.
Hoje recebi o email abaixo.

Ação
Não recebi até o momento as guias para Vara Cível?
Respondo ou esperamos?

Dúvida
Se eu responder a opção estorno do $, isso invalida a ação por danos?

Estou no aguardo.
Fabio.


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-------- Mensagem encaminhada --------
Assunto: Pedido 21512775 KaBuM!
Data: Fri, 12 Feb 2021 12:51:50 -0300
De: Faleconosco < faleconosco@kabum.com.br >
Para: adm@bewonderful.com.br

Boa tarde Ninja,

Aqui é o Léo do KaBuM! Tudo joia?

Ninja estou entrando em contato referente ao seu pedido 21512775 para darmos continuidade na tratativa.

Infelizmente a transportadora nos confirmou o extravio do pedido, sendo assim precisamos saber qual o seu desejo para darmos andamento.
Você deseja estorno do seu pedido ou o envio de um novo mediante a disponibilidade do estoque?

Lamentamos o transtorno e esperamos que seu desejo seja solucionado quanto antes. 

Aguardamos seu retorno.

Se cuida viu?!
Um abração, 
Léo.