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Esta é uma mensagem automática enviada pelo chat do suporte técnico da Dell. A informação a seguir é o registro da sua sessão. Por favor salve o registro para seu controle.
Número da sessão : 3835187 |
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| Tempo | Detalhes | |
|---|---|---|
| 07/01/2021 03:07:16PM | A sessão começou com agente (DELL LCR Norival Mendonca) | |
| 07/01/2021 03:08:13PM | Fabio: "oi" | |
| 07/01/2021 03:08:37PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Ola boa tarde" | |
| 07/01/2021 03:08:39PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Seja bem-vindo(a) ao Chat de Vendas da Dell Technologies, como posso ajudar?" | |
| 07/01/2021 03:08:42PM | Fabio: "Norival procuro monitor dell para comprar... empresa pj" | |
| 07/01/2021 03:09:02PM | Fabio: "consigo negociar pelo chat?" | |
| 07/01/2021 03:10:01PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Certo! Já vou direcioná-lo a um consultor para sanar suas dúvidas e lhe ajudar com a compra, mas para isso preciso só de algumas informações." | |
| 07/01/2021 03:10:02PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Esse é o seu primeiro contato com a Dell Technologies ou você já possui uma cotação ou pedido em andamento com um de nossos consultores?" | |
| 07/01/2021 03:10:02PM | Fabio: "oi" | |
| 07/01/2021 03:10:07PM | Fabio: "sim" | |
| 07/01/2021 03:10:17PM | Fabio: "primeiro" | |
| 07/01/2021 03:10:37PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Por gentileza, confirme: sua compra será para uso pessoal ou profissional?" | |
| 07/01/2021 03:10:49PM | Fabio: "profissional cnpj" | |
| 07/01/2021 03:11:32PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Seu uso profissional será para sua empresa, revenda, licitação ou consultoria de TI para um cliente?" | |
| 07/01/2021 03:11:37PM | Fabio: "oi" | |
| 07/01/2021 03:11:43PM | Fabio: "empresa" | |
| 07/01/2021 03:13:20PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Por gentileza, poderia informar o CNPJ que será utilizado para compra e qual seria a média de funcionários da empresa?" | |
| 07/01/2021 03:13:44PM | Fabio: "72694813000130" | |
| 07/01/2021 03:14:25PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Por gentileza, qual seria a média de funcionários da empresa?" | |
| 07/01/2021 03:14:50PM | Fabio: "4" | |
| 07/01/2021 03:14:56PM | Agente (DELL LCR Norival Mendonca): "Muito obrigado pelas informações, você agora será transferido para um de nossos consultores de vendas." | |
| 07/01/2021 03:15:07PM | Sessão transferida à fila (LA.BR.SALES.SMB.FORWORK.PTBR) | |
| 07/01/2021 03:15:09PM | A sessão começou com agente (DELL SBC Carla Trindade) | |
| 07/01/2021 03:15:37PM | Fabio: "Essa é a 4a vez que tento comprar..." | |
| 07/01/2021 03:15:42PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Olá Fabio! Meu nome é Carla Trindade, meu e-mail é c_trindade@dell.com, meu telefone é 0800 970 33 66 opção 1 ramal 6181518 e serei sua consultora de vendas a partir de agora! Para fins de registro, por gentileza, me informe um telefone de contato com D" | |
| DD? | ||
| 07/01/2021 03:16:00PM | Fabio: "11983838822" | |
| 07/01/2021 03:16:16PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Prezado cliente, você autoriza a Dell a compartilhar informações e ofertas de produtos que possam lhe interessar por e-mail, mala direta e mensagem?" | |
| 07/01/2021 03:16:28PM | Fabio: "não" | |
| 07/01/2021 03:17:27PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Para compras e cotações em CNPJ, endereço de entrega somente o mesmo cadastrado na receita federal tudo bem?" | |
| 07/01/2021 03:17:37PM | Fabio: "ok" | |
| 07/01/2021 03:18:07PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Você já sabe qual monitor deseja ou gostaria de verificar opções?" | |
| 07/01/2021 03:18:40PM | Fabio: "Monitor Dell de 21.5" SE2216H + HD Seagate 1 TB Sata 3.5" | |
| 07/01/2021 03:19:20PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Certo, um momento por favor :)" | |
| 07/01/2021 03:20:17PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Pode enviar o link do HD?" | |
| 07/01/2021 03:20:36PM | Fabio: "https://www.dell.com/pt-br/work/shop/dell-1tb-72k-rpm-sata-35-disco-r%C3%ADgido/apd/400-apym/armazenamento-e-drives?gacd=9690632-15009-5761040-276815260-0&dgc=ST&cid=71700000069469182&gclid=EAIaIQobChMIh4X8m9bC8QIVdBh9Ch1APg7JEAQYASABEgKwevD_BwE&gclsrc=aw" | |
| .ds&nclid=OnJQ3KCrivWYR-z9mOV880QLRcyMrVfNsla35F3RPgNA6rRsA_DMA6yESR6lj3fe | ||
| 07/01/2021 03:20:55PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Obrigada!" | |
| 07/01/2021 03:21:54PM | Fabio: "https://www.dell.com/pt-br/shop/monitor-dell-22-se2216h/apd/210-amlg/monitores-e-acess%C3%B3rios" | |
| 07/01/2021 03:22:01PM | Fabio: "links do hd e do monitor" | |
| 07/01/2021 03:23:27PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Fábio o monitor inclui 1 x cabo VGA, mas tem entrada para cabo HDMI, gostaria de adicionar um cabo HDMI?" | |
| 07/01/2021 03:23:47PM | Fabio: "já tenho o cabo, obrigado" | |
| 07/01/2021 03:26:25PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Gostaria de adicionar algo mais em seu pedido?" | |
| 07/01/2021 03:26:35PM | Fabio: "não" | |
| 07/01/2021 03:26:42PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Certo ^^" | |
| 07/01/2021 03:28:12PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Os 2 produtos em nosso site tem um investimento de R$1551,00, consigo para você com desconto por R$R$ 1.428,99 À vista ou em 12x sem juros de R$ R$ 1.428,99" | |
| 07/01/2021 03:28:14PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "O que achou, está dentro do que você havia esperado? Vamos fechar?" | |
| 07/01/2021 03:31:10PM | Fabio: "o monitor na magalu está por 854 agora e o hd na kabum está por 486" | |
| 07/01/2021 03:31:21PM | Fabio: "vc pode melhorar?" | |
| 07/01/2021 03:33:17PM | Fabio: "Mas gostaria de comprar aqui com vcs.." | |
| 07/01/2021 03:33:26PM | Fabio: "Pois sempre compro" | |
| 07/01/2021 03:33:32PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "O pagamento será à vista?" | |
| 07/01/2021 03:33:44PM | Fabio: "Sim" | |
| 07/01/2021 03:33:54PM | Fabio: "Qual o seu melhor preço para a vista..." | |
| 07/01/2021 03:34:06PM | Fabio: "a vista é 1x no cartão" | |
| 07/01/2021 03:34:09PM | Fabio: "pode ser?" | |
| 07/01/2021 03:35:42PM | Fabio: "ou no boleto... veja onde você pode me dar o maior desconto" | |
| 07/01/2021 03:35:56PM | Fabio: "já me passe seu melhor preço" | |
| 07/01/2021 03:36:01PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Melhor valor à vista ou prazo é R$ R$ 1.380,04 comprando diretamente conosco" | |
| 07/01/2021 03:36:54PM | Fabio: "eu posso pagar então 1x no cartão com esse preço?" | |
| 07/01/2021 03:37:03PM | Fabio: "não prefere o boleto carla?" | |
| 07/01/2021 03:37:07PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Sim, 1x até 12x sem juros" | |
| 07/01/2021 03:37:09PM | Fabio: "tire a taxa do cartão" | |
| 07/01/2021 03:37:21PM | Fabio: "prefiro" | |
| 07/01/2021 03:37:26PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "No cartão o pedido é gerado na hora, o boleto pode levar até 72 horas para ser compensado." | |
| 07/01/2021 03:37:53PM | Fabio: "tá, mas tem mais desconto se for no boleto... prefiro.. não tenho pressa" | |
| 07/01/2021 03:38:06PM | Fabio: "vc ganha e eu tbem" | |
| 07/01/2021 03:38:30PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Não, o menor é de R$ 1.380,04, se eu pudesse te dava mais desconto com certeza :)" | |
| 07/01/2021 03:39:06PM | Fabio: "você pode me mandar esse orçamento por email... e em seguida te ligo para fecharmos? só para checar direitinho..." | |
| 07/01/2021 03:39:28PM | Fabio: "vou mostrar aqui pro meu sócio e já fechamos amanhã cedo" | |
| 07/01/2021 03:39:30PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Claro, um momento que já irei te enviar" | |
| 07/01/2021 03:39:34PM | Fabio: "pode ser assi,:" | |
| 07/01/2021 03:39:51PM | Fabio: "Me passe um numero de telefone para eu te ligar amanhã cedo." | |
| 07/01/2021 03:40:22PM | Fabio: "meu email é adm@bewonderful.com.br e meu nome é Fabio e o CNPJ é 72.694.813/0001-30" | |
| 07/01/2021 03:43:21PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Pode verificar se recebeu meu e-mail?" | |
| 07/01/2021 03:43:35PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Nele tem o meu telefone na assinatura :)" | |
| 07/01/2021 03:45:26PM | Fabio: "Sim recebi Carla" | |
| 07/01/2021 03:45:39PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Conversamos amanhã então!" | |
| 07/01/2021 03:45:44PM | Fabio: "Seu consultor de vendas: Carla -Trindade E-mail: C_Trindade@Dell.com Telefone: ( 0800) 9703366-7814281" | |
| 07/01/2021 03:46:03PM | Fabio: "Obrigado. Te ligo amanhã pela manhã e fechamos." | |
| 07/01/2021 03:46:09PM | Agente (DELL SBC Carla Trindade): "Até!" | |
| 07/01/2021 03:46:16PM | Fabio: "Abs" | |
| 07/01/2021 03:46:18PM | Sessão Terminada | |
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