1. Antes de tudo confira se não tem nada bloqueado.

2. Certifique-se que quem for abrir o arquivo tenha as fontes utilizadas. Se não tiverem entre em: Tipo > Localizar fonte. Na janela Localizar fontes, em fontes no documento,verifique as fontes utilizadas e envie junto com os arquivos.

3. Selecione as imagens e clique no botão Incorporar para anexar as imagens no próprio arquivo .ai.

4. Feito tudo isso, clique em Arquivo > Salvar como.